建行河北省分行服务小微客户纪实

2019-01-26 16:20:59 来源: 人民网
中性

  “太感谢你们了,竟然可以做到这么快就为我测算出额度,贷了款,解了我的燃眉之急,以后有钱我还得存到建行啊!”当一位民营企业主下载了“建行惠懂你”APP并顺利获得120万元的小微快贷时,惊奇地啧啧称赞!激动地连连道谢!

  总行“普惠金融”战略实施以来,建行河北省分行认真落实,践行普惠,服务小微,借助金融科技手段,拓展金融服务广度和深度,千方百计解决民营企业、小微企业融资难、融资贵、融资慢问题,用专业与担当为百姓安居乐业服务。

  2018年,该行普惠贷款新增48亿元,客户新增1.67万户,两指标均居四行首位。“建行惠懂你”APP注册用户超28万个,居系统第一位。通过“惠懂你”服务小微企业数超14万家,投放小微贷款超过18亿元,为大量的小微客户解决了融资难题。

  春风拂来燕赵暖

  “做梦也没想到我这样一个小客户也能在建行贷上款,这就好比普通百姓进了五星级大饭店,能吃上好吃不贵的饭菜,还能享受到这么快捷优质的服务!以后我可不用再发愁了!”一位使用了建行小微快贷产品的小微企业客户由衷地赞叹道,脸上洋溢着幸福的微笑。

  “你们不知道,前几年我一直都没敢贷,想去大银行贷手续繁琐不说,还不够资质,去小银行贷又怕成本高,这下心里可踏实了,以后我还可以为自己攒额度,慢慢扩大业务规模!”

  “国有大行要为国分忧,引导资金流向社会最需要的地方,精准滴灌到最急需金融服务的民营企业和中小企业,这是大行的责任所在。”“建行惠懂你”APP智能服务平台,实现了小微快贷产品额度试算、预约开户、贷款申请、支用还款等功能全流程线上一站式操作模式,无疑就像盼望已久的春风,为燕赵大地的民营企业焕发出勃勃生机。

  为了让建行小微快贷产品惠及更多的小微企业,把每一缕春风送到小微客户的心坎,让更多微笑绽放在小微客户脸上,该行认真践行总行“普惠金融”战略,在全辖开展普惠金融知识宣讲和“一对一”辅导,上下合力,专业专注推动小微金融服务。优化审贷机制,配置专项激励费用,鼓励发展小微金融,有力推动小微金融业务发展。

  厚植沃土更护花

  “太感谢建行了!你们的小微快贷产品带给我的不仅仅是资金上的支持,更是对我经营的一种认可和鼓舞啊!”张家口富强路支行一位小微企业客户由衷地赞叹道。

  原来这位小企业主因在该行结算量非常少,最初的授信额度较小,经过客户经理的长期维护,一年来客户在该行的存款、结算都稳步提升,该企业的授信额度由8.6万元提升到46万元。客户全额支用贷款并运用贷款扩大了经营规模,在贷款额度到期前,客户主动归还贷款并重新申请授信额度,逐步成长为该行的优质小企业客户。

  “没想到我的额度从46.6万元变成了93.1万元,整整翻了一番!贷款利率也下调了,大大降低了融资成本!”当该小企业客户通过“建行惠懂你”APP查询完额度后,激动地说。

  “在这一刻,我们深刻感受到了客户的喜悦,更感受到了我们客户经理身上沉甸甸的责任与使命。推动普惠金融发展,体现了建行国有大行的责任担当,也体现了我们广大基层客户经理的人生价值。”客户经理感慨地说。

  建行小微贷款产品在额度的设计上做到了“您的额度您做主”,让企业有了非常高的参与度,不仅可以“雪中送炭”,解决小微客户一时资金之困,更是培养了企业合法经营、诚信纳税的理念,呵护了企业健康成长和长远发展的梦想。

  好产品更应该广泛普及。建行河北省分行用“双小”连接和承接“双大”,平台思维根植沃土,深挖核心企业的上下游小微客户,搭建供应链平台39个,同时与核心企业、政府资源采购中心等平台对接,“上下一条龙,左右一大片”,让大批量的小微企业享受到了建行产品的便利。

  政府客户竞代言

  好产品谁不爱!当辛集市领导听了建行辛集支行对小微快贷产品的汇报后,非常认可,当即表示要大力支持建行小微快贷的发展。2018年9月28日,该行应邀参加国际皮革博览会并进行小微快贷产品介绍。

  在辛集市委市政府大力支持下,辛集支行与辛集市多个部门建立了紧密的合作关系,大力推广“建行惠懂你”APP和小微快贷系列产品。10月18日,辛集市委,市政府通过当地官方网络平台——“辛集发布”对普惠金融系列产品进行专题报道,并同步在辛集电视台,辛集报纸刊登播出。辛集发布平台关注客户近12万户。专题发布不到半天时间,客户浏览量已近1.4万户,一天多的时间,已有四十余家企业主动来行咨询小微快贷业务,当场体验惠懂你额度测试,并绑定认证企业,其中多家预约开户。目前,建行河北省分行已与多家县市级政府对接,充分借助政府平台推广“建行惠懂你”APP和小微快贷系列产品,合力支持小微企业发展。

  “建行有这么好的产品,我一定要让大家都知道,我一定会帮助你们积极宣传。”

  宁晋某商贸公司是建行宁晋县支行的忠实客户,在下载使用了建行“惠懂你”APP后,非常认可,便义务当起了建行“惠懂你”APP的宣传代言人。该客户通过“惠懂你”APP中的“邀好友,得好礼”界面生成二维码发送给微信好友,同时将生成的链接分享至朋友圈,向其熟悉的客户积极推荐该行“惠懂你”APP,成功邀约58户客户,推荐客户数位列当周全国第一名,仅一个月时间,就有39个小微客户从该行获得贷款1100万元。河北某服装有限企业通过该商贸公司推介的“惠懂你”APP,申请了预约开户,当成功申请了云税贷100万元时,企业主非常惊喜和满意,该客户也成为“建行惠懂你”APP的热心宣传推广员。

  一传十,十传百,“口口相传争代言”,“建行惠懂你”APP及系列小微快贷产品在燕赵大地迅速传播开来,“微”笑温暖了城乡的每一个角落。(刘玥含)

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