消费者足不出户，在手机上下单就能买到来自全球各地的商品。近年来，跨境电商便捷高效的消费体验成为众多消费者的“心头好”。与此同时，受疫情影响，外贸企业订单和利润有所下滑，不少企业通过开辟跨境电商等线上市场逐步走出经营困境。数据显示，今年一季度，我国跨境电商进出口额4345亿元人民币，同比增长0.5%。

　　跨境电商等外贸新业态发展稳中提质，离不开金融“活水”的持续润泽。今年以来，金融管理部门精准施策，持续加强对外贸企业的支持力度。比如，人民银行、国家外汇管理局印发的《关于做好疫情防控和经济社会发展金融服务的通知》中，专门针对促进外贸出口发展提出了政策举措，包括提升贸易便利化水平、便利企业开展跨境融资、加大出口信用保险支持力度等多项措施。

　　在金融政策的支持下，银行保险机构加大对跨境电商平台、外贸综合服务企业的服务力度，积极创新跨境电商金融产品和服务，提升贸易结算支付便利水平，畅通人民币结算渠道，充分满足跨境电商发展金融需求。

　　创新跨境电商专属信贷模式

　　广东华艺卫浴实业有限公司（以下简称“华艺卫浴”）是一家主营生产销售水暖器材、卫生洁具、橱柜、五金系列产品和卫浴产品技术研发的高新技术企业。受疫情影响，全球空运成本上涨，海运港口靠泊作业不确定性增大，为此，去年下半年以来，华艺卫浴开始尝试跨境电商出口海外仓模式。

　　农业银行江门分行了解到企业这一模式调整后，迅速深入了解企业全流程资金需求和汇率风险管理需求，为其量身打造了专属服务模式。一方面，制定贸易融资方案，为企业办理出口商业发票融资，截至2022年6月13日，累计为企业投放出口商业发票融资人民币4000万元，并执行优惠利率；另一方面，制定衍生交易业务方案，高效率、零成本帮助企业规避汇率风险，截至2022年5月末，累计为企业办理汇率套保签约量1000万美元。

　　在金融业的大力支持下，从2021年11月初至今年5月份，华艺卫浴的11600套水龙头以跨境电商出口海外仓模式陆续顺利通关，运往企业设在美国的海外仓，海外仓模式自开启以来，约占该时段企业总销售的2.5%，累计为企业带来约200万元利润。

　　这一案例是疫情影响下金融机构加大对外贸企业信贷支持的生动缩影。今年5月份，国务院办公厅印发《关于推动外贸保稳提质的意见》（以下简称《意见》），支持银行机构对于发展前景良好但暂时受困的外贸企业，不盲目惜贷、抽贷、断贷、压贷，根据风险管控要求和企业经营实际，满足企业合理资金需求。银行保险机构纷纷行动，加大对外贸企业的支持力度。

　　以全国第一外贸大省广东为例，跨境电商综试区已实现全省全覆盖，跨境电商交易额、跨境电商相关企业数量均居全国第一。《金融时报》记者从广东银保监局了解到，截至2022年5月末，辖内（不含深圳）支持跨境电商贷款余额216.05亿元，同比增长53.59%。2022年1至5月，辖内保险机构累计支持跨境电商保额68.02亿元，同比增长47.28%。

　　提升跨境电商支付结算便利度

　　政策措施不断加码，为跨境电商高质量发展架桥铺路。但同时，跨境电商在结算、融资等方面仍然存在一些亟待解决的痛点、难点，特别是一些小微电商企业面临资金结算速度慢、费用高、安全缺乏保障等问题。

　　对此，近年来，有关部门积极推动便捷贸易支付结算管理，支持更多符合条件的银行和支付机构依法合规为外贸新业态新模式企业提供结算服务，鼓励研发安全便捷的跨境支付产品等。外汇局也持续推动跨境贸易新业态结算便利化，惠及更多市场主体。比如，引导银行和支付机构为跨境电商提供高效便捷的结售汇和资金收付服务。部分银行将跨境电商结算手续费降至2‰，基本实现了境外资金实时到账。同时，优化市场采购贸易结算流程。今年以来，备案商户在线自助办理收结汇约占70%，惠及中小微商户8万余家。

　　广东湛神通电子商务有限公司（以下简称“湛神通”）是湛江市首家备案成功的外贸综合服务平台企业，通过使用“洲博通”外贸综合服务平台系统服务境内200多家委托客户。由于湛神通收汇笔数多、金额小，收汇资金难以区分所对应的委托客户，一笔跨境收汇从来汇通知到上游工厂账户清分入账耗时耗力。

　　针对湛神通的业务需求，工商银行湛江分行将人民币结算类产品应用到外汇领域，打造本外币一体化产品，推荐企业使用该行支付结算产品——收款管家。运用收款管家服务，能实现收、结汇线上化办理，并批量清分至供应商子账户，打通了跨境结算和境内下游企业账户清分障碍，实现了“跨境+境内”业务线上化、自动化，提高了资金对外支付安全及效率。一笔跨境收汇从来汇到入账，从原来耗时大半天缩短至1到2个小时，便利度大大提升。

　　事实上，在人民币跨境结算方面，人民银行不断完善涉及跨境电商等新业态的跨境人民币业务政策，促进外贸新业态发展。6月20日，人民银行印发《关于支持外贸新业态跨境人民币结算的通知》，加大对外贸新业态的支持力度，完善跨境电商等外贸新业态跨境人民币业务相关政策，并将支付机构跨境业务办理范围由货物贸易、服务贸易拓宽至全部经常项下。

　　强化跨境电商风险保障能力

　　出口信用保险是国际通行的支持外贸企业发展的政策措施。今年以来，我国外贸企业面临的各类风险挑战增多，防范化解风险的诉求提升，对出口信用保险的需求相应增加。

　　政策层面也不断鼓励加大出口信用保险支持。《意见》要求，扩大出口信用保险短期险规模。鼓励中国出口信用保险公司在依法合规、风险可控前提下，支持外贸企业进一步开拓多元化市场。出口信用保险机构也持续做好外贸企业承保理赔工作。数据显示，截至5月底，中国信保承保的规模已经突破了3500亿美元，同比增长12.7%，为14.9万家外贸企业提供了保险服务，同比增长7.5%。

　　佛山市南海区某企业专业从事普通和镭射冷烫膜、UV镭射压印膜等特殊效果涂层产品的研发、生产和销售，深耕国外市场多年。2021年8月中旬，该企业在佛山海运出口了一批聚酯着色膜，买方收货后由于资金周转问题临近应付款日仍未付款，涉及金额近18万美元，这让规模本就不大的企业陷入经营困境。

　　为此，企业紧急联系了中国信保佛山营业部。中国信保佛山营业部快速响应，推出“税保联动快赔快退”服务举措，由该营业部受理案件、介入勘察并定损核赔，佛山市税务局启动“将出口信用保险赔款视为收汇，予以办理出口退税”的工作机制。企业收到保险赔付款后，税务局第一时间为企业办理退税，帮助企业挽回损失，这也是全国首笔采用出口信用保险赔款办理退税的业务。