广州首个优化支付服务示范区落地白云国际机场

2024-03-28 14:30:58 来源：上海证券报·中国证券网作者：朱文彬

　　3月28日上午，广州市首个优化支付服务示范区揭幕仪式在白云国际机场举行。本次活动由中共广州市委金融委员会办公室联合中国人民银行广东省分行、广州市商务局共同主办，广东省机场集团、中国银联广东分公司、银联商务广东分公司、蚂蚁集团、财付通支付科技有限公司等单位共同参与举办。

　　近年来，随着国际性交流往来和商旅活动的复苏，境外来华人员日益增多，优化入境人员支付服务水平受到国家层面关注。3月7日，国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，明确提出要推动移动支付、银行卡、现金等支付方式并行发展、相互补充，更好满足外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求。

　　支付服务是最基础的金融服务之一。广州市主动作为、系统谋划，将优化入境人员在穗支付环境工作纳入重点保障工程，聚焦“食、住、行、游、购、娱”等入境人员从抵穗到离穗的高频支付场景和区域，提升移动支付、境外银行卡受理、现钞使用等多种支付方式的包容性和便捷性，完善多层次、多元化支付服务体系，通过多渠道、触达式宣传做好支付方式普及，入境人员支付服务包容性显著提升。目前，广州地区“外卡内绑”“外包内用”已累计服务人数超81万户、交易金额超4.2亿元。外卡受理覆盖率极大提高。全市重点区域内可受理外卡的银行ATM机具覆盖率超95%。“零钱包”行动已正式启动，力争广交会等重大国际性活动期间出租车零钱备付实现全覆盖。

　　机场作为入境人员抵穗第一站，是优化入境人员支付环境工作的始发站和关键点，也是展现广州支付成效的重要窗口。白云国际机场优化支付服务示范区落地，是省市区联动、政府与企业共同优化入境人员支付环境的又一成果，标志着广州打造优化支付服务示范区取得良好开端。

　　示范区以新建的支付咨询服务台为中心，联动周边的外币兑换点、可受理外卡的银行ATM机和商户等，共同为入境人员提供多元化的支付服务。机场设置了两个服务咨询台，分别位于白云机场（600004）T1航站楼国际达到行李提取大厅，T2航站楼国际达到航站楼出口附近。服务咨询台点位醒目，支付指引材料丰富齐全，并提供多语言人工咨询服务，实现境外人员入境在入境“第一地点”“第一时间”即可享受便捷的外币兑换或取现、了解适用的支付方式、快速租用WiFi或购置电话卡等一体化服务，全面提升入境人员在穗支付的体验。

　　优化支付服务是一项系统工程。广州市将以此次活动为新起点、新契机，加强省、市、区联动合力，出台专项政策举措，高质量推进支付软、硬环境建设，结合各区实际打造特色场景及更多优化支付服务示范区，提供便捷友好的一流支付服务体验，推动打造广州便捷支付之城。

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