浙江发布“铸诚信、护权益、乐消费让‘消费品以旧换新’浙里畅行”倡议书

2024-05-17 11:53:34 来源：中国消费网

　　中国消费者报杭州讯(记者施本允)为更好地拉动消费、扩大内需，近日，浙江省消费者权益保护委员会联合省建筑装饰行业协会、省家用电器流通协会联合倡议：铸诚信、护权益、乐消费，让“消费品以旧换新”浙里畅行。

　　倡议广大经营者积极响应，共促消费。积极参与各级政府组织发动的消费品以旧换新行动，开展送产品、送服务、送知识进农村、进社区、进街区活动，广泛宣传相关政策，普及消费安全使用知识，大力宣传倡导绿色、安全消费理念。积极推出更多让消费者得实惠的让利举措，实打实降低消费者换新成本，切实增强消费者以旧换新意愿，推动消费市场持续扩大。

　　提升品质、优化服务。坚持标准引领，以全产业链企业为依托，提升产品质量，加快产品更新换代，提供更多智能、安全、环保的产品，大力推广智能家电、集成家电、功能化家具等家居产品，满足消费者品质化、多样化、个性化的消费需求。坚持服务至上，推出免费拆装、免费测量、免费设计、个性定制等便民化服务，进一步优化回收换新体系，切实推行消费争议先行赔付、无理由退货服务承诺等举措，加强售后保障能力和水平，以更优质的产品和更优越的服务，让消费者愿消费、乐消费。

　　创新模式、升级场景。聚焦家装、家电消费新趋势新需求，充分发挥消费平台大数据作用，增强场景创新能力，开展定制化、个性化设计和柔性化生产，促进智能家居消费、数字消费、绿色消费、健康消费等新型消费的快速发展，以新质生产力为消费注入新动力（300152）。

　　公平竞争、诚信守法。全面提升遵法守法意识和合规经营水平，自觉维护健康的市场秩序。切实履行消费者权益保护主体责任，严格遵守《消费者权益保护法》《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》，学习贯彻即将施行的《消费者权益保护法实施条例》，自觉维护消费者合法权益。

　　倡议广大消费者提升消费安全意识。根据2020年中国家用电器协会发布的《家用电器安全使用年限》系列团体标准，家用电器有安全使用年限，“超龄服役”的家电可能存在零部件老化、电路老化等问题，漏电、短路、火灾等安全隐患的可能性增加。消费者要关注家用电器的使用安全，注意日常保养、科学使用，对已超过安全使用年限的家用电器，要视情况及时淘汰更新。

　　了解相关政策信息。消费品以旧换新行动鼓励企业加大营销力度，促进消费。消费者在了解各级政府的补贴政策时，也要充分了解企业推出的让利举措，对企业承诺的优惠或赠送服务要保留好相关凭证，维护自身权益，避免陷入消费纠纷。

　　认准行业优质品牌。关注浙江省消费品以旧换新优质产品清单，认准购买渠道，选择品牌企业的正规销售渠道购买，优先选择放心消费单位进行消费，确保购买到心仪的商品、享受到优质的服务。优先选购节能环保、绿色低碳的产品，通过消费品以旧换新，让生活更安心、更舒心。

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