自2021年10月深入践行“管理式医疗”战略后，平安健康终于迎来了“收获期”。

　　近日，平安健康医疗科技有限公司（下称平安健康）发布的中期业绩报告显示，期内公司营收20.9亿元，首次扭亏为盈实现盈利超6000万元，调整后净利润为近9000万元，与此同时，包括成本费用等多项核心数据明显改善，包括金融客户（F端）、企业客户（B端）等多个业务收入均有不同程度的增长。

　　业绩首次盈利，这归功于平安健康对“管理式医疗”战略深入实践，那么为何“管理式医疗”，能让该公司不到三年时间就收窄了盈亏平衡，乃至实现盈利？

　　据了解，平安健康的管理式医疗不仅仅是 “降本增效”，它还契合该公司独有的优势和特点，链接“支付端—供应端—用户”，并以“家庭医生”及“养老管家”为两大抓手提供一站式服务，为用户切实解决各类健康需求和痛点。通过这条具有“平安特色”的管理式医疗战略，平安健康形成了一条可持续发展的路径。

　　平安健康的“管理式医疗”

　　个性化医健服务，助力普惠医疗

　　据了解，管理式医疗是医疗费用支付方（多为保险公司）与医疗健康服务方相互合作，这一模式下，双方通过健康风险管理、服务流程管理和医疗质量管理等方式，从而掌握参保人健康状况，并能适时地、前置性地为参保人提供健康服务，有助达到医疗服务的成本和效果最佳化，简而言之，管理式医疗的核心就是为用户、支付方及服务方实现“降本增效”。

　　不过，平安健康推出的管理式医疗，既有“降本增效”的核心理念，更结合了平安健康自身服务优势及特色形成了特有服务。

　　在平安健康的管理式医疗中，其以“线上+线下”“院内+院外”“医疗+健康”的闭环服务，满足用户个人多元化、差异化的健康需求，从而达到由治“已病”过渡到防“未病”的目的。这种方式一定程度上改善了当下医疗资源分布不平等，进一步助力普惠医疗的推广。

　　作为平安集团旗下的医疗健康与养老生态“旗舰”，平安健康依托集团强大的生态资源，获得了丰富的F端商保和B端企业等医疗健康服务的支付方，并且构建起广泛的服务供应商网络和完善服务标准。

　　在这些核心优势的“加持”下，平安健康的管理式医疗才能得以落地，并通过深耕“家庭医生”“养老管家”两大核心枢纽，以此链接到线、到店、到家/到企“三到”服务网络，为用户提供线上线下（300959）一站式、7*24小时、主动式医疗健康养老管理服务。

　　在精耕管理式医疗的过程中，平安健康在今年上半年迎来收获。

　　上半年，F端在"保险+医疗健康"服务场景建设中，收入及用户数双增长、付费用户数约1480万，同比增长约7%，收入11.2亿元，同比增长3.4%；而在B端方面，今年上半年录得收入7.1亿元，同比大幅提升58.8%，截至报告期末，累计服务的企业客户数达1748家，较去年同期增长46%。

　　管理式医疗下的家庭医生服务：

　　将健康管理前置，让用户“省心、省时、又省钱”

　　在平安健康的管理式医疗战略中，“家庭医生”服务是枢纽之一。据了解，管理式医疗的核心是将健康隐患的预防前置化，而作为“健康守门人”的家庭医生与管理式医疗相互契合。

　　医疗服务能力一直是平安健康的“压舱石”，截至今年6月，平安健康建立了覆盖29个科室的约5万名内外部医生团队，累计签约近2900位专家医生，并围绕8大专科建立了23个专病中心。

　　在雄厚的医疗资源加持下，平安健康的家庭医生服务成为链接用户与医疗资源的桥梁，家庭医生将会按照用户的健康需求，合理链接相关的医疗资源，用户通过平安健康的家庭医生服务品牌“平安家医”专属入口，即可体验省心、省时、又省钱（简称“三省”）的一站式家庭健康管理服务，全方位助力用户延长健康寿命，提高生命质量。

　　值得注意的是，为了进一步深化管理式医疗战略，今年平安健康对平安家医进行了全面升级，在服务团队、标准、模式和能力四重升级下，构筑“11312”一站式的主动健康管理服务体系，即拥有1个多重认证指导、专业权威的家庭医生团队，1个国内领先、国际一流的标准服务路径，3套主动式的健康管理服务，以及12项稀缺医疗资源。

　　据了解，升级后的平安家医进一步前置并优化了平安健康的全流程服务能力，并更能体现管理式医疗的预防前置：针对亚健康人群，通过自动化健康档案与体检报告解读，家医为其提供个性化解决方案，实现应验才检、应治早治；针对慢病人群，通过物联网实时监控与高危预警，结合21天生活方式管理，促进慢病症状改善率及达标率；针对疾病人群，通过完善的疾病全程管理，包括院前提供7*24小时秒级问诊，精准推荐名医名院，协助预约挂号；院中提供省心省时的“就医宝典”，专人全程陪诊陪护，院后定制“康复指南”并随访复诊，实现院前精准就医，院中高效治疗，院后安心康复。

　　在为用户提供健康主动管、慢病能管好、疾病管全程的服务承诺，以及满足用户多元化、个性化的需求下，平安家医受到用户欢迎。数据显示，今年上半年，家医会员权益用户数超1400万人，年人均使用频次超4.0次，较2023年末提升8%，主动服务覆盖率达100%，另外，截至2023年末，该服务用户问诊五星好评率超98%。

　　以管理式医疗的模式切入养老：

　　“医、住、护、乐”四大服务，把老人的健康“管起来”

　　除了家庭医生外，养老管家是平安健康推动管理式医疗战略的另一个抓手。

　　随着人口老龄化状况的加剧，老年人的健康问题持续受到各界关注，对于存在慢病或有可能遭遇突发疾病的老人而言，医疗费用支出将成为其家庭的重要负担，因此提前完善相关养老产业，把老人的健康“管起来”，自然成为人们新的需求和痛点，“银发经济”这一风口也随之形成。

　　对于平安健康而言，以前瞻性的目光深入布局居家养老业务，自然契合了当下用户的需求：既满足老年人生活、精神和健康的需要，通过提前管理助力降低老人健康问题发生率、提高生活质量，同时也解决年轻人的“后顾之忧”，而通过提前干预的方式对老人进行管理，与平安健康管理式医疗的核心理念相契合。

　　因此，在养老管家的布局方面，平安健康进一步建设集智能管家、生活管家、医生管家“三位一体”的养老管家，打造覆盖居家养老10大场景服务，为用户提供7*24小时、一站式居家养老解决方案。

　　今年上半年，平安健康持续深化医、住、护、乐等场景服务体系建设，链接600余项居家养老服务，赋能平安集团主业，优化客户体验。截至2024年7月，平安健康联合合作伙伴构建“护联体、住联体、乐联体”，共建行业服务标准及质量监督体系，使得“保险+居家养老”模式探索再进一步。

　　目前，养老管家服务已覆盖全国64城，比去年年末新增10个城市，权益用户数较去年末增长约50%；同时，用户体验不断提升，NPS同比提升 8.4个百分点。作为平安健康“着眼未来”的业务，养老管家已呈现规模化的效应。

　　业界评价认为，在“家庭医生”+“居家养老”两大抓手的推动下，平安健康的管理式医疗战略正逐步体现成效，并且打开盈利的前景。随着未来宏观环境优化及政策“加持”，以及医疗大健康市场的持续扩容下，平安健康通过整合内外部合作资源，与集团深度协同，并与各类医疗机构、政府机构和海外企业实现资源合作与优势互补等，其可持续发展的价值将进一步体现。

关注同花顺财经（ths518），获取更多机会