中国证券业协会王磊：维护投资者合法权益是协会工作的重中之重

2024-08-30 20:32:05 来源：全景网

　　8月30日上午，备受瞩目的《上市公司投资者关系工作年度报告（2023）》（以下简称“报告”），在多方努力下正式向全市场公开发布。报告由中证中小投资者服务中心、资本市场学院和深圳市络有限公司联合编制，得到了上海证券交易所、深圳证券交易所、北京证券交易所、中国证券业协会、中国上市公司协会、中国证券投资基金业协会的指导和支持。

　　报告以广泛的调研对象和全面的数据，成为资本市场投资者关系领域最具代表性和权威性的研究成果之一。在报告的发布会上，参与编制的各方代表，包括中证中小投资者服务中心、资本市场学院、深圳市络有限公司，以及指导单位深圳证券交易所、北京证券交易所、中国证券业协会的代表们齐聚一堂，共同见证了报告的发布。各方代表还就如何推动投资者关系工作的开展和进步，分享了他们的观点和看法，为资本市场的健康发展提供了宝贵的思路和建议。

　　中国证券业协会投资者服务部总监王磊充分肯定了报告的价值和实践意义。他表示，不同于其他国家资本市场，目前中小投资者占绝大多数是我国资本市场最大的事情，这对上市公司做好投资者关系管理工作提出了更高的要求。本次发布的报告中，全面梳理了上市公司投资者关系管理的现状，并结合近年新发布的制度规则，对投资者关系管理领域新变化、新趋势进行了深入的研究，提出了很多改进措施。不仅成为各市场主体，进一步做好投资者关系管理工作的重要参考，也有助于保障广大投资者的知情权、参与权等合法权益。

　　王磊指出，上市公司是市场之基，投资者是市场之本，保护投资者，特别是中小投资者合法权益，是资本市场践行以人民为中心的发展思想的具体体现。面对中小投资者占绝大多数这个最大的事情，上市公司应当进一步加强投资者关系管理，贯彻尊重投资者、回报投资者的理念。

　　他还提到，切实做好投资者保护工作，维护投资者合法权益是证券法赋予协会的法定职责，也是协会工作的重中之重。2023年，协会认真贯彻落实这一重要职责，在引导督促行业做好投资者教育与保护工作方面持续发力。

　　一是持续完善自律规则体系，开展各业务条线自律检查工作，进一步加强行业自律约束。二是发挥自律组织作用，探索校企合作长效机制，扎实推进投资者教育纳入国民教育体系。三是扎实做好投教评估，引导行业积极开展投资者教育，形成行业投教宣传的合力，持续提升行业的投资者服务水平。四是坚持发展新时代“枫桥经验”，充分发挥协会“三位一体”证券纠纷化解机制，妥善化解行业纠纷。五是持续督促行业健全客户投诉内部管理制度，加强投诉信息的统计分析，提升投资者的满意度。六是凝聚合力，创新形式，引导行业做深做实，防范非法证券宣传工作。

　　最后，王磊表示，未来协会将坚持践行金融为民的理念，突出以人民为中心的价值取向，充分听取广大投资者特别是中小投资者的意见建议，督促行业持续提升投资者保护工作质效，切实加强投资者安全感与获得感。

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