固生堂与美团医疗达成战略合作 让丰富优质中医服务“触手可及”
喝养生茶、贴三伏贴、推拿拔罐、逛中医夜市……注重健康养生的年轻人,正推动中医药文化进一步“破圈”。
9月11日,固生堂(02273.HK)与美团医疗达成战略合作,固生堂中医旗下70多家中医医疗机构及3万多名中医师将全面入驻美团,为用户提供预约挂号及在线咨询服务,双方还将围绕联名会员卡、为企业客户提供中医医疗服务等方面开展合作,助力中医健康服务数字化、年轻化、生活化发展,进一步提升中医服务的可及性和服务效率,让高品质的中医养生服务“触手可及”。
固生堂与美团达成战略合作
据国家卫生健康委日前发布的《2023年我国卫生健康事业发展统计公报》(下称《公报》),2023年全国中医类医疗卫生机构总诊疗人次达15.4亿,比上年增加3.1亿人次(增长25.3%)。近年来,养生经济年轻化趋势渐显。美团上20-35岁消费者占比超过66%,广州、上海、深圳、杭州、北京是养生消费“热力值”前五大城市。
在健康养生热潮下,知名中医服务连锁管理企业固生堂与美团医疗开展线上线下(300959)系列合作,推动中医健康服务高质量发展。此前,固生堂通过“互联网+医疗”已打造“线上+线下”一体化平台,把名医资源下沉到县、乡、村,偏远地区的民众通过手机就可以进行远程问诊和复诊,足不出户看到名医,本次合作将进一步提升中医服务的数字化能力。
根据合作协议,固生堂将和美团医疗升级供给侧数字化合作,打造线上“便民门诊”。一方面,固生堂中医旗下70多家中医医疗机构及3万多名中医师将陆续入驻美团,并在美团、大众点评App开放线上挂号、线上咨询等服务,为平台用户提供名医专家号源保障,助力平台用户“方便看中医”“看上好中医”。
美团APP固生堂线上页面
另一方面,双方将共建中医线上咨询能力,探索中药代煎“外卖送”服务新模式。借助美团即时配送网络,现煎中药有望最快30分钟送达,为用户提供更加便捷、专业的中医服务体验。在线下,双方将创新“中医夜市”等街头义诊新形态,畅通中医服务“最后一公里”,让消费者在家门口实现健康养生。
此外,固生堂还将与美团医疗打通线上线下会员服务体系,整合资源推出联名会员卡。未来,美团用户可通过平台加入固生堂会员,享受固生堂门店的全年理疗优惠、名医号源优先提醒、膏方等滋补品优惠券包等专属会员权益。
随着人们健康管理需求不断扩大和政策支持,中医诊断和治疗服务市场快速增长。根据《公报》,2023年中医类诊所增至86317家,增加将近1.2万家,与2022年增加3000家相比,数量翻了4倍。
在市场需求高景气背景下,以固生堂为代表的中医诊疗服务提供商,借助数字化、标准化探索连锁化、规模化、品牌化新发展。截至2024年7月,固生堂年内已新增16家分院,线下诊疗机构达74家,覆盖国内外20座城市,线下医疗服务网络的覆盖范围持续扩大。
固生堂中医连锁管理集团执行总裁郑项表示,本次与美团的合作,为固生堂拓展线上线下融合经营模式打开了新局面,有助于促进优质中医资源持续下沉,推动中医医疗健康服务面向更广泛的用户高效延伸,让高质量中医服务更加触手可及。
美团丽人及医美业务部负责人李晓辉表示,近年来,越来越多用户主动在美团搜索推拿、拔罐、敷贴等中医养生服务,寻找专业医生。本次与固生堂携手,是美团医疗在中医服务领域的一大里程碑。平台将继续深耕行业,与优质中医服务机构创新供给模式,加速行业的标准化、数字化升级,为泛健康人群提供专业靠谱的中医健康养生服务。
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