讯(刘菲菲)2021年12月28日，随着天津地铁4号线南段首列客车缓缓驶入天津轨道交通繁华的脉络，揭开了天津地铁4号线PPP项目线路运营的序幕。2024年9月22日，当最后一列电客车徐徐驶入民航大学车辆段，天津地铁4号线南段迎来了安全运营1000天的里程碑。

　　时光荏苒，从1到1000，天津地铁4号线持续优化、提升、创新、突破，始终与广大乘客同心同向，广大乘客对地铁出行的美好生活需求得到不断满足；从1到1000，这串数字背后，凝结着无数中铁人的辛勤付出和汗水；每一个细节都记录着他们的初心与承诺。一路走来，天津地铁4号线的每一步都用心用情，用1000个日日夜夜的坚守，换来地铁的安全运营，乘客的放心出行。

　　千日匠心守护

　　1000天，天津地铁4号线南段运营开行列车超35万列次，运营里程达4157万公里，服务乘客总量近6000万人次，列车正点率99.99%，运行图兑现率99.99%，安全责任事故零发生，各项指标均高于国家标准，位居行业前列。

　　近年来，中铁津轨公司始终践行中铁投资集团有限公司“创造投资价值，服务社会发展”的企业使命，持续开展设备设施精细化管理，建立健全维保体系，严格监管委外维保队伍，一丝不苟抓安全，通过定期巡检、故障排查和预防性维修等举措，确保设备设施始终处于最佳状态，线路设备设施可靠度达99.95%以上，成功实现了设备设施的平稳运行。

　　三年来，公司共制定了专项保障方案50余份，顺利完成了解放桥开桥、天津国际马拉松、中高考、夏季达沃斯、春运、国庆等大型活动的保障任务。

　　千日管理创新

　　1000天，天津地铁4号线南段从质量管理出发，以务实的举措，持续提升企业竞争力。

　　运营三年来，公司积极践行管理创新理念，先后取得了质量管理体系、职业健康安全管理体系、环境管理体系、能源管理体系的“四体系”认证证书及交通运输企业安全生产标准化建设一级达标证明；荣获了天津市智慧交通创新成果发布大赛三等奖、中国中铁（601390）企业管理现代化创新成果二等奖等多项荣誉；获评2023年天津市交通运输行业“城市魅力交通先行”服务品质提升专项行动优秀案例，取得了良好的社会影响。

　　千日“YUE”享服务

　　2022年9月28日，天津地铁4号线“YUE”服务品牌发布仪式在金街站举行，具有中国中铁企业精神内涵“YUE”服务品牌应运而生，标志着天津首条开通的新建地铁PPP运营线路服务模式进入新阶段。

　　中铁津轨公司始终坚持“悦服务越精彩”的约定，以“满足市民多样化出行需求”为目标，选取“YUE”服务品牌理念4个核心词，打造卓越、跨越、畅悦、和悦四个特色服务岗亭，以新举措、新设施，展现服务社会、服务市民的决心。公司先后完成了全线车站36个出入口地徽加装，14座车站卫生间完成升级改造，全线增设母婴室，推出准妈妈优享通行证、过街卡、如厕卡、换乘提示卡、老年票学生票使用提示卡、双语手册、逛街地图等10余种特色便民服务卡片，前往车站沿线周边社区学校走访400余次，以实际行动将“安全高效，为城为民”的工作理念做深做实。

　　来源：中国经济时报--作者：刘菲菲

关注同花顺财经（ths518），获取更多机会