鲁网2月27日讯在国家金融改革深化、经济结构转型升级的背景下，莱商银行泰安分行积极响应中央金融工作会议精神，围绕"科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融"五篇大文章，全面推进零售业务高质量发展。作为服务实体经济、满足人民美好生活需要的重要抓手，莱商银行泰安分行零售板块正以创新为引擎，以客户为中心，构建多层次、广覆盖的金融服务新生态。

一、科技金融：打造智慧零售新标杆

莱商银行泰安分行零售业务以数字化转型为核心，深度融合人工智能（885728）、大数据、云计算（885362）等技术，推动服务模式革新。通过构建智能风控系统，实现客户画像精准化，为个人客户提供线上信贷服务；该行开发莱e贷信用线上贷款，极大地简化了贷款手续，方便客户贷款申请，截至2025年1月底，在贷户数1463户，贷款余额2.78亿元。科技赋能不仅提升了服务效率，更重塑了银行与客户的交互方式。

二、绿色金融：践行低碳发展新使命

在"双碳"目标引领下，莱商银行泰安分行零售端创新绿色金融产品体系。开展“碳索金融未来”绿色生活主题打卡活动，完成低碳生活打卡基础任务可获得精美低碳礼品，通过该活动向公众宣传低碳行动；针对新能源汽车（885431）等消费（883434）场景，银行目前正在对接开发零售信贷相关产品，丰富居民消费（883434）信贷场景。

三、养老金融：构建全生命周期服务体系

面对老龄化社会趋势，莱商银行泰安分行加快养老金融战略布局。联合保险公司推出"养老+金融产品"组合方案，满足客户健康管理、财富传承等多元需求，目前主要与中国人寿保险公司和瑞众保险公司合作，主要代销产品为增额终身寿，目前累计保费905.86万元；完善网点无障碍服务设施，提供暖心服务，根据老龄客户群体数量、占比情况，打造“敬老爱老”特色服务网点，鼓励网点设立区域性的老龄客户专用服务电话；提供“情暖夕阳爱在莱商”敬老爱老服务卡，方便客户在家电话询问业务；针对老龄客户特殊服务需求，提供灵活上门服务；加强老龄客户智能设备应用培训，不定期组织老龄客户群体金融知识培训及宣传活动，对于不方便不喜欢使用智能机具的老年客户无条件转介传统渠道办理。

贯彻"五篇大文章"既是银行零售业务转型升级的必由之路，更是践行金融政治性、人民性的责任担当。未来，莱商银行泰安分行将继续以服务实体经济为根本，以科技创新为驱动，在风险可控的前提下，持续优化产品供给、提升服务质效，为经济高质量发展注入更强金融动能，在共同富裕新征程中书写零售金融的新篇章。(通讯员李海涛)

责任编辑：单虎