成都全面推行服务型执法改革 减免企业罚款近6000万元
中国消费者报成都讯(记者刘铭)记者近日从四川省成都市场监管局获悉，2024年以来，成都市市场监管系统全面推行服务型执法改革，将主动服务、包容审慎理念贯穿执法全过程，构建“预防为主、轻微免罚、重违严惩、过罚相当、事后回访”的新模式。从2024年起至2025年3月7日，成都市累计依法减免企业罚款超5919万元。
近期，邛崃市市场监管局办理了一起农产品案件。邛崃市永盛购物中心销售的芒果被检出农药残留超标，但经执法人员调查发现，商户销售不合格的芒果系初次违法，销售涉案芒果仅获利25元，金额较低，且履行了进货查验义务，能如实说明进货来源，销售的不合格农产品也未造成危害后果，符合市场监管总局关于“首违不罚”的规定。在执法人员的协助下，商户找回了进货凭证。最终依据“首违不罚”规定，对其免予处罚，并将线索移交上游批发商属地监管部门。案件经办人员告诉记者，通过服务型执法，既维护了食品安全底线，又避免了个体工商户因“小过重罚”陷入困境。
截至目前，在服务型执法改革进程中，成都市市场监管系统陆续推出了多项服务举措。成都市市场监管局执法总队制定了《关于创新思路开展服务型市场监管执法办案工作的指导意见》，推动成都市市场监管系统执法理念向服务型执法转变；金牛区市场监管局梳理出不予行政处罚、不予行政强制、减轻处罚等清单，形成《行政执法工作指导手册》，通过“靶向式”服务，帮助企业防范经营风险；新都区市场监管局推行“警告+整改”模式，成效显著，76家轻微违规企业在指导下完成整改，有效降低了企业经营成本；高新区市场监管局结合案情实际和企业诉求，案件查处数和罚没金额同比分别下降32.77%和48.62%，通过刚性约束与柔性执法的有机结合，既守住了市场监管底线，又为企业发展留足了容错空间。
据悉，成都市市场监管系统将继续深化服务型执法改革，通过行政约谈、事后回访等举措，推动执法从“刚性管理”向“柔性服务”转变，护航经济高质量发展。
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