九州通医药集团董事长：服务基层医疗要有意愿、有能力、坚持长期主义
7月15日下午，国务院新闻办公室举行“新征程上的奋斗者”中外记者见面会，请民营企业家代表围绕“弘扬企业家精神，坚定做优秀中国特色社会主义事业建设者”与中外记者见面交流。
九州通（600998）医药集团股份有限公司(以下简称“九州通”)董事长刘长云受邀出席。九州通系民营医药流通龙头企业，在交流中，刘长云分享了九州通在医药资源下沉、服务基层医疗需求相关方面的经验。
刘长云认为，要做好基层医疗服务有三方面考量，首先是要愿意做这个事情，这需要有家国情怀，也需要责任担当。原因在于，基层医疗工作需要去到偏远地区，路途比较远，配送难度比较大。同时，基层的订单分散，每个订单的金额不大，加上路途遥远导致的冷链等额外投入，导致这项业务利润薄、成本较高。另外，品种难凑齐，“有些平时用量较少的药，可能因为市场需求较少，有一些厂家不太愿意生产和销售这类药品。但这些药品对基层来讲非常关键，需要不计销量、不计成本的满足需求。”刘长云解释道。
除了有意愿外，还要有能力。刘长云认为：“没有金刚钻揽不了这个瓷器活。我们公司成立之初就一直往这个方面努力，经过20多年布局现在已经具备这种能力。目前在全国有400多个现代化物流中心，我们在偏远地区都建立了办事处，基层配送人员也有五六千人。现在随着服务需求的提升，我们也在不断利用数字化、人工智能技术去提升配送效率以及服务水平。”
最后是要坚持长期主义。“现在我们每年在基层服务的设施以及数字化方面的投入，数以亿计。这么大的投入，从短期来看，回报的效果并不明显。但是我们还是愿意坚持做这个事情。随着健康中国战略的推进，基层医疗市场会越来越好。更重要的是，满足基层老百姓的医疗服务需求是企业发展的动力源泉，也是我们企业的社会责任。未来我们会长期坚持下去，把这个事情做好。”刘长云表示。
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