富德生命人寿菏泽中心支公司理赔35万余元并豁免10万余元保费
“真没想到，理赔款这么快就到账了！”看到手机里的到账信息，家住菏泽市牡丹区的毛女士（化名）难掩激动之情。这份突如其来的安心，来自于富德生命人寿菏泽中心支公司一次快速理赔，从受理申请到35万余元重疾及医疗保险金到账用时4个工作日，同时还豁免了后续10万余元保费。
2020年1月出于对保险的认可，毛女士为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》（保额30万元），《富德生命附加多倍保重大疾病保险》（保额30万元），《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额0.8万元），《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》百万医疗险（保额200万元）。
2025年8月，毛女士无意间发现左乳有硬块，但当时并未在意。10月4日，毛女士前往菏泽市牡丹人民医院检查治疗，最终确诊为乳腺癌。10月8日，毛女士通过客服电话95535申请理赔，理赔人员立刻启动快速响应机制，第一时间联系毛女士，并指导整理理赔资料，同步推进调查流程。10月31日毛女士提交理赔完整资料，公司正式受理，经审核确认符合重疾保险责任，公司于11月3日将35万余元理赔款转入毛女士账户，后续10万余元保费也同步豁免。
“本以为这么大金额，调查起来怎么也得十天半个月，没想到竟然这么快！”毛女士反复念叨着“太给力”，这份速度背后，是富德生命人寿菏泽中心支公司坚持以客户为中心的深刻体现。公司始终把客户需求放在首位，以科技赋能创新、以服务开创价值，通过云赔、直赔、快赔等理赔服务给客户高效、专业、温暖的服务体验。
一张保单，承载的是承诺；一次理赔，见证的是担当。从35万余元及时到账的“雪中送炭”，到客户发自内心的认可，不仅是一个家庭风险管理的成功实践，更折射出保险回归保障本源的温度。当高效服务遇上人文关怀，保险便真正成为了守护家庭的“避风港”。
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