一周三面锦旗！给这里的优质服务点赞~
来源：
青岛港
利好
近日，山东港口威海港接连收到三面客户赠送的感谢锦旗，红彤彤的锦旗承载着客户的真挚认可，也成为车辆服务部2025年扎实推进服务质量提升攻坚行动的生动印证。
“危难时刻伸援手助人为乐显真情”——这面锦旗背后，是一场深夜码头的暖心救援。夜幕下的码头待渡区，一辆货车突发故障，司机焦急万分。夜间值班的车辆安检员马云浩发现后，第一时间联系维修人员紧急到港抢修，同时主动为司机送上热水、泡面，全程暖心陪伴。经过一夜坚守，车辆于天亮前顺利修复，确保司机准时搭乘早班船，成功规避了货物延误带来的经济损失。
“紧急救援暖人心无私奉献传佳话”——安检通道内的一场快速处置，让客户感念至深。一辆车辆在安检通道突发抛锚，若不及时处理将严重影响通行效率。拥有20余年货车驾龄的安检员刘永兴凭借丰富经验，迅速定位故障点，随即协调维修人员到场处置。仅用20分钟，故障便成功排除，既保障了安检通道畅通有序，也确保车辆按时登船。
“心系企业排忧解难热情服务保驾护航”——这面来自客户公司的锦旗，是对车辆服务部专业服务的高度肯定。在该企业甩挂运输作业期间，班组职工始终坚守“服务至上、满意至上”初心，在卸车、装车等各个环节提供专业高效的保障服务，全程为企业甩挂运输保驾护航，赢得企业充分信赖。
三面锦旗，三份肯定，既是褒奖，更是信任。下一步，山东港口威海港将以客户认可为鞭策，把这份信任转化为提升服务质量的强劲动力，持续擦亮优质服务“金字招牌”，为港口高质量发展筑牢服务根基。
供稿|威海港
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