中国人民银行日照市分行：聚焦“三个靠前” 全力保障“双节”期间现金供应
在元旦、春节即将来临之际，为满足辖区群众和市场主体多样化现金需求，中国人民银行日照市分行立足自身职责定位，聚焦靠前部署、靠前服务、靠前监管“三个靠前”，统筹谋划、精准发力，全力做好“双节”期间现金供应和服务保障工作。
靠前部署，筑牢现金供应“保障线”
在货币发行层面，强化对辖区现金运行情况的调研分析，科学制定发行基金调拨计划，加大20元及以下小面额人民币投放力度，重点保障民生领域小面额现金需求，确保节日期间各券别现金供应充足。在银行备付层面，提升辖区银行业金融机构现金备付精细化管理水平，科学测算各营业网点和自助设备的现金需求，优化库存券别结构和配送频次，确保群众安全便捷支取现金。在风险处置层面，科学制定“双节”期间现金供应应急处置预案，明确应急资金调配流程和替代方案，以快速应对各类突发情况，保障基础金融服务不中断。2025年12月以来，全市累计调拨发行基金3次，金额达14.43亿元。
靠前服务，畅通惠企利民“连心线”
督促辖区银行业金融机构严格执行人民币现金收付及全额清分相关规定，引导有条件的银行业金融机构开辟残损人民币兑换“绿色通道”，并组织开展形式多样的“兑残换零”便民服务活动，切实让群众在节日期间用上“干净钱、放心钱”。指定辖区15家银行业金融机构作为特殊残损人民币主办银行，专门负责特殊残损人民币接收、鉴定和归集缴存工作，有效解决群众特殊残损人民币兑换难问题。通过布防硬币回笼设备、增设零钞兑换窗口、推行“零钱包”上门服务等多项便民措施，织密覆盖城乡全域的现金服务网络，有效满足群众节日期间小额现金支付需要。2025年12月以来，累计开展各类“兑残换零”便民服务活动67次，投放“零钱包”3382个。
靠前监管，严守风险防范“警戒线”
采取非现场监测和现场督导相结合的方式，加大对辖区银行业金融机构小面额现金供应、残缺污损人民币回收、反假货币等工作的监督检查力度，累计发现并现场督促整改问题2条，提升节日期间现金服务便利性。对曾发生过拒收现金投诉的经营主体实行清单式管理，定期组织工作人员开展“回头看”，2025年12月以来，妥善处理12345政务服务热线、12363金融消费者投诉热线转办拒收现金投诉事项3起，群众满意率达100%。在全市组织32支反假宣传小分队深入社区广场、农村大集、中小学校等场景开展反假货币集中宣传活动，为老年人、学生和农民等易受假币危害人群现场讲解流通中人民币防伪特征，宣传推广《日照市举报假币犯罪奖励办法》，鼓励群众积极向有关部门提供假币犯罪线索，在全辖营造起群防群控的反假工作氛围，确保节日期间现金流通环境安全有序。2025年12月以来，累计开展各类反假货币宣传活动98次，覆盖群众达2万余人次。
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