据安徽发布消息，中国人民银行会同国家发展改革委、金融监管总局制定的《人民币现金收付及服务规定》将于2026年2月1日起正式实施，旨在维护人民币法定货币地位，防范和整治拒收现金行为，满足社会公众多样化支付服务需求。

《规定》对收费单位和经营主体的现金收付行为作出明确规定，主要包括五个方面：一、采取人工方式收款或线上线下结合服务的，应支持现金支付并备足零钱。二、采用无人值守、自助服务或统一管理的特定场所，需在醒目位置公示支付方式及现金收取转换方式。三、交易完全通过网络完成的，应提前公示支付方式，尊重公众知情权和选择权。四、委托其他单位收款的，必须要求受托方接受现金。五、推广数字政务或商业模式创新时，不得排斥或歧视现金支付。

同时，《规定》对商业银行优化现金服务提出具体要求：一、具有实体网点的银行应办理现金存取业务。二、银行需确保现金网点和自助机具数量、布局满足客户需求。三、银行应做好回笼现金整点，防止支付不宜流通人民币。四、银行作为收款受托方时，应支持人工收取现金。

若公众遭遇现金支付不畅或拒收现金，应首先与相关单位协商解决。如遇拒收或歧视性排斥现金的情况，应保留证据，通过城市政务热线、消费（883434）者权益保护、金融消费（883434）权益保护等渠道进行投诉举报，中国人民银行将协同相关部门及时处理。