“元旦刚查了征信，之前的逾期记录真的不见了！不用自己跑流程，还清欠款后系统自动处理，这个政策太贴心了。”近日，聊城市市民张先生在查询个人信用报告后，难掩欣喜之情。张先生的体验，正是中国人民银行一次性信用修复政策落地见效的生动缩影。政策实施前后，人民银行聊城市分行立足本地实际，系统谋划、周密组织，以“统筹部署推进、政策高效触达、服务全程护航、风险严密防控”为抓手，全力保障政策在辖区平稳高效落地。

　　建机制强联动，筑牢政策落实“压舱石”。政策出台后，人民银行聊城市分行第一时间成立由分管领导牵头的专项工作小组，制定《聊城市一次性信用修复政策落实工作方案》，明确工作目标、细化任务分工，为政策平稳有序推进筑牢坚持基础。组织辖内40家接入机构召开政策部署会、业务培训会，对政策解读、查询保障、数据报送、咨询应答等关键环节提出明确要求，确保政策理解无偏差、贯彻执行不打折。建立动态保障机制，推行“清单式”调度管理，持续跟踪辖区接入机构工作进展，及时协调解决群众咨询难题与数据处理堵点等问题，推动全市信用修复工作形成“统筹联动、上下协同”的工作格局，凝聚起“一盘棋”的推进合力。

　　多渠道广宣传，让政策传导“无盲区”。为提升政策透明度与公众认知度，人民银行聊城市分行从“宣传广度、解答精度、保障力度”三个维度发力，打通政策落地“最后一公里”。在宣传范围上求“广”，依托辖内媒体、“信用聊城”专栏、接入机构公众号等线上渠道推送政策解读、操作指南等内容；同时，组织辖内40家接入机构在各营业网点设置政策咨询台，摆放宣传折页，确保政策“家喻户晓、直达快享”。在政策传达上求“准”，多次组织辖区接入机构开展专题业务培训，围绕政策核心要义、关键时间节点、群众常见疑问等内容开展系统讲解，统一解读口径与应答标准，确保一线业务人员对政策吃得透、讲得明；在保障力度上求“实”，在市分行征信服务大厅设立“一次性信用修复咨询”专窗，选派业务骨干轮值坐班，及时回应群众诉求，针对接入机构部分疑难问题提供精准辅导，有效避免了政策执行中的偏差，确保服务高效顺畅，切实为信用主体纾困解难。

　　优服务全护航，提升线下查询“满意度”。针对政策实施后可能出现的查询量大幅攀升情况，人民银行聊城市分行提前谋划、主动作为，全力保障征信服务供需匹配、运行平稳。一方面筑牢硬件根基，对全辖征信查询网点设备开展“拉网式”排查、“全覆盖”式维护，提前备足关键耗材与备件，保障设备平稳运行；另一方面优化服务保障，指导接入机构在人流量集中、工商企业密集的网点，通过增设服务窗口、增补工作人员等举措，切实保障服务“不缺位、不断档”。同时，建立每日查询台账，跟踪各网点查询峰值时段与客流变化，依据数据精准调配资源，确保群众都能享受到高效、便捷、无忧的征信查询服务。

　　严防控避陷阱，织密群众权益“防护网”。对政策实施过程中可能出现的不法中介诈骗风险，人民银行聊城市分行强化风险提示，多举措守护群众权益。通过各营业网点电子屏滚动播放警示信息、大厅摆放展板重点提醒等方式，明确告知群众本次信用修复政策完全免费，无需委托第三方代理，任何以“信用修复代办”等名义索要钱财、索取个人信息的行为均为诈骗；同时，对辖区内以“征信修复”“征信洗白”等名义招揽业务的机构和个人进行全面排查和动态监测，确保政策执行不跑偏、不走样，切实维护征信市场秩序。

　　下一步，人民银行聊城市分行将持续跟踪政策实施成效，进一步优化服务举措，及时回应群众关切，切实发挥征信系统“守信激励、失信惩戒”的基础性作用，为构建崇信向善的诚信社会、助力聊城经济高质量发展注入信用动能。