人民财讯1月29日电，市场监管总局执法稽查局1月29日发布严正声明，近期，有不法分子以“全国12315平台”名义，通过短信图片或邮寄等方式发送虚假退费公告，谎称联合全国12315平台办理“退费业务”，并以“办理退费事宜”为名，诱导消费（883434）者扫描虚假退费二维码，致使消费（883434）者利益受损（部分表现形式附后）。市场监管总局执法稽查局严正声明：全国12315平台从未办理“退费业务”，也未与任何机构（含网站）和个人合作办理“退费业务”。