据九江市场监管发布消息，2月4日，省市场监管局党组书记、局长凌卫在九江市调研消费维权工作，实地查看了金融纠纷调解站、商场维权工作站及12315指挥中心，并召开座谈会。凌卫强调，市场监管部门须将优化消费环境、激发消费活力作为服务大局的重要抓手。

凌卫指出，消费已成为拉动经济增长的主要动力，市场监管部门处于消费维权第一线，必须主动担当。他要求深化落实以人民为中心的发展理念，践行新时代“枫桥经验”，整合提升消费维权力量。

调研中，凌卫对消费维权工作提出三项重点要求：一是向内聚力。推进12315与12345热线融合，整合内部机构与执法力量，深化投诉分类改革，从源头减少纠纷。二是向外协同。加强消保委建设，发挥成员单位优势，开展联合执法与消费教育，提升维权合力。三是向下生长。推进行业协会自律，扩大在线消费纠纷解决（ODR）机制覆盖面，鼓励企业自主化解纠纷。

凌卫希望九江市市场监管局打造全省工作标杆，服务地方产业发展，开拓“三品一特”安全监管“互联网+AI”新模式，总结推广“微案易办”改革，规制牟利性职业打假，并持续推进行风建设。

时值春节消费旺季，凌卫强调各级市场监管部门须全力保障节日市场供应，严防严控安全风险，确保人民群众欢度佳节。

原文：凌卫赴九江调研消费维权工作（来源：九江市场监管发布）