金融监管总局2月13日消息显示，日前金融监管总局、人民银行、证监会联合召开了第二次金融消费（883434）者和投资者保护监管联席会议，会商交流跨市场消保问题，强调要充分发挥各部门各领域专业优势，着力破解金融消保的难点堵点。
本次联席会议指出，金融监管总局、人民银行、证监会通过联络员定期会晤会商、联合出台消保政策文件、共同开展宣传教育活动、日常共享监管信息等方式，促进金融消保和投保工作“一盘棋”理念不断深化，协同性和一致性不断增强。同时，推动协调机制省级全覆盖并向基层延伸，积极融入当地社会治理体系。
会议强调，金融监管总局要会同人民银行、证监会，指导地方完善辖区协调机制，在投诉源头治理、纠纷多元化解、跨市场消保问题治理等方面加强协同联动。推动跨部门会商研判更加精准有效，充分发挥各部门各领域专业优势，着力破解难点堵点。进一步健全完善投诉处理、纠纷调解、信息共享、公众教育、消费（883434）者反映强烈问题治理等工作机制，督促金融机构在经营管理业务中，全面贯彻金融消费（883434）者和投资者保护各项要求，加强全链条、全流程管理，切实落实主体责任，不断提升金融消保和投保工作质效。
2024年11月，三部门联合召开了第一次金融消费（883434）者和投资者保护监管联席会议，这次联席会议的召开标志着金融消费（883434）者和投资者保护工作协调机制正式建立。
