为深入推进全省市场监管领域“如我在办”工作机制落地落细，切实优化特殊食品领域政务服务营商环境，近日，江苏省市场监管局特殊食品安全（885406）监督管理处聚焦企业办事痛点堵点，以“陪同办”形式深入南京老山药业股份有限公司，开展保健食品延续注册、“双无”换证等“陪同办”体验服务，面对面倾听企业诉求，实打实解决发展难题，以精准化监管服务企业高质量发展。

办理过程中，省局特食处处长、一级调研员赵荣霞，市局食安总监赵长华、特食处相关工作人员，与企业生产、研发负责人开展深度座谈交流，陪同企业体验产品延续注册、“双无”换证全办理流程，详细了解企业在申报材料准备、系统线上操作、业务流程衔接等环节遇到的实际困难，并重点围绕企业反映的办理流程繁琐、环节冗余等问题开展现场研判。省局特食处相关负责人结合市场监管总局“双无”换证审查要点及江苏省相关工作部署，对企业申报资料规范填报、关键节点把控等内容进行专业指导，现场解答企业在政策理解、材料提交、流程推进等方面的各类疑问。

针对办理过程中发现的问题，省、市局特食处现场梳理形成问题清单，并明确整改方向和优化举措。围绕企业反映的流程复杂等核心问题，相关负责人表示将进一步精简申报材料、合并冗余环节，推动线上线下办理流程深度融合、高效衔接，切实减少企业跑腿次数。此次“陪同办”专项体验服务，既精准掌握了特殊食品企业申报审批的实际需求，更推动“如我在办”工作机制与特食监管服务工作深度融合，切实提升了特食企业的获得感与满意度。

下一步，省、市局特食处将以此次实施“如我在办”工作为契机，持续深化项目工作要求，聚焦特殊食品注册、换证等高频办事事项，常态化开展“陪同办”、“亲身办”、“跟踪访”等体验式服务，及时收集企业诉求、破解特殊食品领域发展共性问题，不断完善“体验—反馈—整改—优化”闭环管理机制，持续优化特殊食品领域政务服务营商环境。

拟 稿：张蕾

审 核：卓敏王帆

发 布：程燕妮

设 计：李沁