3月11日,由中国消费(883434)者报、中国消费(883434)网主办,主题为“激发消费(883434)活力 提升消费(883434)品质”的2026年度“3·15”国际消费(883434)者权益日座谈会在京召开,来自监管部门、消协组织、行业协会、学术机构、企业的代表共一百余人参加了座谈会。
中国消费(883434)者报社副社长杜长红在会上致辞,她表示,激发消费(883434)活力,根基在放心消费(883434);提升消费(883434)品质,关键在权益保障,保护消费(883434)者合法权益是全社会的共同责任。
来自市场监管总局信用监管司、网监司、质量监督司、执法稽查局的领导在会上发言。
中国消费(883434)者协会副秘书长亓明和在发表主题演讲时介绍了今年中消协将围绕“提升消费(883434)品质”年主题重点开展的几项工作,他表示:
“激发消费(883434)活力,提升消费(883434)品质”要切实维护好消费(883434)者合法权益,让消费(883434)者敢消费(883434);
要坚持惠民生和促消费相结合,让消费者愿消费;
要不断满足人民对美好生活的向往,让消费(883434)者乐享品质消费(883434)。
亓明和还表示,“激发消费(883434)活力,提升消费(883434)品质”是一项长期性、系统性工程。既要团结协作,也要久久为功。中消协期待持续深化与政府部门、行业企业、专家学者、新闻媒体等各方面的协作,希望大家一如既往地支持消协工作,夯实消费(883434)维权工作合力。
京东(JD)七鲜小厨食品安全(885406)总监杨秀松在会上发言,介绍了京东(JD)七鲜小厨在提升消费(883434)品质、保护消费(883434)者权益方面所做工作。
在“放心消费(883434)我来说”圆桌访谈环节,中国广告协会副秘书长张德志、天津市消费(883434)者协会秘书长张正、中国政法大学副教授朱巍、腾讯(K80700)公司市场经营合规部消费(883434)者权益保护负责人韩明、和也健康科技有限公司总经理方彦雯等嘉宾,从监管引导、法律保障、企业实践等不同维度,探讨如何进一步优化消费(883434)环境、提升消费(883434)品质、激发消费(883434)活力,为消费(883434)维权事业高质量发展建言献策。
朱巍表示
当前消费(883434)痛点集中在虚假好评内卷、恶意删差评,且私域宣传监管约束偏弱、维权难度大,严重影响消费(883434)者知情权与放心消费(883434)环境。
张德志认为
虚假广告虽难以杜绝,但监管有效,且新技术既带来私域监管等挑战,也为广告监督、消费(883434)者维权及广告产业规范发展提供了新路径与机遇。
张正表示
我们要倡导新消费(883434)文明建设,具体包括三个维度,一是绿色低碳,二是理性诚信,三是责任共担。
韩明认为
平台企业应依托海量用户基础,从筑牢安全底线、防范 AI 换脸与虚假宣传风险,以及重点关爱老年人等特殊群体方面履行社会责任,切实做好消费(883434)者权益保护。
方彦雯认为
企业要以科学消费(883434)、服务消费(883434)、透明消费(883434)为核心,通过科研支撑产品、全周期(883436)售后服务、公开透明认证,让中老年人及子女放心消费(883434)。
会上
京津冀三地消协组织发布了
《规范除醛产品市场专题报告》
《报告》显示
针对除醛果冻、除醛仪等产品市场中存在的虚假宣传、功效夸大、隐瞒风险等侵害消费(883434)者权益问题,京津冀三地消协组织联合《中国消费(883434)者报》构建“舆论曝光—精准核查—专项治理—成效反馈”闭环共治机制,有效遏制虚假宣传蔓延,推动除醛产品行业回归理性经营,为消费(883434)者撑起权益“保护伞”。京津冀三地消协组织将与《中国消费(883434)者报》加强合作,健全完善常态化监督联动机制,推进消费(883434)维权协作,共同守护消费(883434)者合法权益,助力营造安全放心消费(883434)环境。
会上还启动了
由《中国消费者报》发起的
“消费者权益守护行动”
“消费(883434)者权益守护行动”由《中国消费(883434)者报》发起,向广大经营者发出保护消费(883434)者权益的倡议,该倡议意在激发企业主体责任,引导经营者坚守诚信底线、强化质量管控、优化服务供给,以实际行动维护消费(883434)者合法权益,推动形成放心、安心、舒心的消费(883434)环境,助力消费(883434)市场持续回暖提质。京东(JD)七鲜小厨、和也健康科技有限公司等13家企业首批响应倡议,加入“消费(883434)者权益守护行动”,宣誓将“守护消费(883434)者权益”理念贯穿经营全过程,为提振消费(883434)信心、助力美好生活、服务经济社会高质量发展贡献力量。
中国消费(883434)者报将持续开展该行动,欢迎企业、行业协会、行业研究机构等市场经营主体积极参加该行动,共同探讨消费(883434)维权新路径、品质提升新方案、行业发展新规范,凝聚社会共治合力,为激发消费(883434)活力、提升消费(883434)品质、服务高质量发展注入持久动力。
