2026年广东3.15晚会的曝光台上,全国连锁便利店巨头美宜佳意外上榜,其多地门店大规模销售问题卷烟的乱象令人震惊。
调查组在广州、佛山(883403)、东莞三地随机走访的10家美宜佳门店中,均发现问题卷烟,100%售假的结果,让这个拥有超4万家门店的“便利店之王”陷入严重的信任危机。
此次曝光的问题卷烟危害极大,第三方机构检测显示,送检卷烟的主要烟气指标均不达标,焦油、重金属等有害物质超标,致癌风险与成瘾性显著高于正品,长期吸食会对消费(883434)者健康造成严重损害。更令人担忧的是,在烟草(885851)部门执法查处后,至少半数涉事门店仍在继续售卖问题卷烟,监管失效的背后,是企业管理的严重缺位。
作为深耕行业28年的连锁品牌,美宜佳控股有限公司成立于1997年,由东莞市糖酒集团与张国衡等人共同持股,注册资本5000万元,2025年已迈入“4万店时代”,年营收突破558亿元。但其快速扩张的背后,是松散加盟模式埋下的隐患——低门槛加盟、门店自主进货,总部对烟草(885851)这类特殊商品的管控难以穿透,成为假烟泛滥的核心诱因。
事实上,美宜佳的违规并非个例。企查查数据显示,该公司涉及多起产品责任、买卖合同纠纷,多家门店曾因销售非法生产烟草(885851)、无标外国烟等问题被行政处罚。此前,美宜佳已被广东省烟草(885851)专卖局约谈,3月9日汕头市烟草(885851)专卖局也对其品牌管理方进行约谈,但约谈并未起到足够的警示作用,违规行为依旧屡禁不止。
事件曝光后,监管部门迅速行动。3月14日晚,东莞市市场监管局、公安局、烟草(885851)专卖局联合约谈美宜佳总部,要求其立即自查整改。截至3月15日15时,广东省烟草(885851)专卖局已在全省范围内检查美宜佳店铺6325户,查处涉烟违法案件306宗,查获非法卷烟139.99万支。
美宜佳总部于3月15日发布致歉声明,宣布对涉事门店停业核查,启动全国范围专项排查,对违规门店及责任人从严处理,并畅通投诉渠道接受社会监督。
但这份致歉能否挽回消费(883434)者信任,仍需时间检验。毕竟,假烟风波的根源的是企业主体责任的缺位,松散的加盟管控、过低的违法成本,让不少门店在高额利润诱惑下铤而走险。
此次事件不仅是美宜佳的品牌危机,更折射出连锁便利店行业的监管漏洞。作为与消费(883434)者密切相关的零售终端,连锁品牌不能只追求规模扩张,而忽视合规管理。对于美宜佳而言,全国4万家门店的排查整改任重道远,唯有完善加盟管控体系、强化合规培训、加大违规处罚力度,才能真正杜绝假烟乱象。
3.15的曝光,既是对违法违规行为的震慑,也是对行业发展的警示。希望美宜佳能以此次事件为契机,切实履行企业社会责任,守住合规底线。同时,也期待监管部门进一步收紧管控,推动烟草(885851)零售行业规范化发展,守护消费(883434)者的合法权益与身体健康。
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