【大河财立方记者司高妍】3月14日播出的《广东3.15晚会》曝光美宜佳便利店存在大规模销售假烟乱象,报道称,记者暗访10家美宜佳便利店,发现10家均售卖假烟。这一事件引发社会的广泛关注。
据极目新闻报道,截至3月15日15时,广东省共出动执法人员2328人次,检查美宜佳店铺6325户,查处涉烟违法案件306宗,涉案店铺306户,共查获非法卷烟139.99万支。目前全省相关检查行动仍在持续开展中。
3月15日,大河财立方记者就相关情况致电美宜佳控股有限公司,一名工作人员回应称,确实有个别门店可能存在烟草(885851)进货渠道不规范或售卖假烟的行为,公司在日常监管中存在一定疏漏。目前,美宜佳已在全国范围内启动门店排查工作。
该工作人员还表示,美宜佳在向加盟商日常供货体系中,除烟草(885851)制品外,其余商品均由总部统一配送。
同日,美宜佳在社交平台发布《关于部分门店烟草(885851)制品经营问题的致歉声明》。
美宜佳表示,已对涉事门店实施停业核查,积极配合烟草(885851)专卖管理部门及市场监督管理部门开展调查。严重处置涉事门店。开展全国范围专项排查。
官网显示,美宜佳控股有限公司创立于1997年,隶属于东莞市糖酒集团,现已成为全国门店数量排名第一的连锁便利店品牌,全国有效门店超过4万家,覆盖22个省市的240多个城市。其中,关于河南门店数据情况,记者拨打河南美宜佳区域负责人电话多次,截至发稿,暂未接通。但据2023年河南美宜佳官方公众号,其在豫门店数量破1000家。
美宜佳能够快速实现超4万家店的规模,或与其加盟门槛较低有关。
大河财立方记者从美宜佳招商人处了解到,美宜佳特许加盟费为2.5万元,保证金3万元,开一家45到50平方米的店,需要资金30万元到40万元,具体根据实际的门店情况而定。
众所周知,加盟模式是便利店行业实现快速扩张的典型路径,在推动门店数量迅速增加的同时,也容易稀释总部对终端的管控力。因此,门店数量达到一定规模后,品牌方该如何预防旗下门店流入假货?
一名曾从事便利店行业多年的人士告诉记者,品牌方若想有效预防经营门店流入假货,需在加盟规则中强化约束条款,做到严管理、强管控、严问责。如明确要求统一进货、禁止私自采购,告诉加盟商一经发现售假行为,将立即解除合同,并追究相关的损失赔偿。
记者手记:
万店美宜佳为何管不住一包假烟:利益错位下的连锁管理困境
3月14日,全国门店数量第一的连锁便利店品牌——美宜佳被曝多地门店售卖假烟。这一消息引起热议之际,也将加盟模式下品牌方对终端门店的管控难题推向台前。
一边是品牌方急于跑马圈地、冲刺门店数量目标,在高速扩张中逐渐弱化了对加盟体系的精细化管控;另一边是加盟商急于回本盈利,不惜铤而走险触碰合规红线。双方利益诉求的错位,为假货进入门店提供了可乘之机。
若想要解决这一问题,关键在于重构双方的利益连接点,让“把好品控关”从品牌方的单向要求,转变为加盟商的内生刚需。
一方面,品牌方需从“规模驱动”转向“品牌赋能”,摒弃将加盟商视为供应链消化终端的思维,而是将其看作支持品牌方可持续盈利的坚实后盾。在日常经营中,可通过大数据精准指导选品、引入高性价比专供商品,让加盟商切实感受到“合规经营比私卖假货更赚钱”,从根源上降低其违规冲动。
另一方面,品控机制需从“事后追责”向“事前赋能”前移,加快构建覆盖商品全链路的溯源体系。不仅总部直供商品要实现扫码可查,加盟商自行采购的烟、酒等品类也应纳入溯源系统,推行“一物一码”,以保证店内商品的品质与安全。
总之,在加盟模式下,产品把控不是一道简单的管理题,而是一道利益平衡题。只有当品牌方与加盟商真正成为利益共同体,让“卖正品”比“卖假货”更具吸引力,那些隐匿于暗处的“体外循环”才能真正被斩断。
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