3月14日，《广东3·15晚会》曝光美宜佳便利店存在大规模销售假烟乱象，引发广泛关注。15日，美宜佳控股有限公司工作人员回应南都N视频记者称，美宜佳已注意到相关报道情况，公司将安排相关团队跟进处理。美宜佳对涉假门店实行“零容忍”政策。一经查实，公司将根据《特许经营合同》及《门店管理规定》采取分级处罚，对于事实清楚、证据确凿的，立即终止特许经营合同，收回品牌使用权，列入黑名单永久禁入，并配合烟草（885851）部门行政处罚。公司会全面加强门店管控与合规管理，坚决杜绝此类问题。

据《广东3·15晚会》消息，近日大量网友反映在美宜佳便利店买到了“假烟”，有的网友甚至直指美宜佳为“假烟聚集地”，戏称其有“自己的卷烟厂”。广东3·15晚会调查组在广州、佛山（883403）、东莞三个地市暗访，在10家美宜佳便利店均购买到了问题卷烟。从这10家美宜佳便利店中，烟草（885851）专卖局最少查出问题卷烟854包。调查组将从美宜佳便利店购买到的四款问题卷烟，送至第三方机构进行检测，结果显示，送检卷烟的实测主要烟气指标都存在问题，这意味着更高的致癌风险和更强的成瘾性，严重威胁消费（883434）者的健康。然而，在广州、佛山（883403）、东莞的烟草（885851）专卖局开展执法的若干天后，调查组又再次走访涉事门店，结果发现10家门店中，至少还有一半仍在售卖问题卷烟。

美宜佳官方资料显示，美宜佳控股有限公司创立于1997年，隶属于东莞市糖酒集团，美宜佳全国门店超过4万家，门店覆盖超过240个城市。根据中国连锁经营协会的数据，截至2024年底，美宜佳连锁店总数为37943家，位居全国第一，2025年7月突破40000家。