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售卖优思益旗下产品,与辉同行致歉:先行垫付、全额退款
2026-04-02 22:51:02
来源:潮新闻
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文章提及标的
消费--
跨境电商--
食品安全--

4月2日,与辉同行对售卖优思益旗下产品一事,作出回应。

当日晚,潮新闻记者咨询与辉同行直播间,客服表示,针对近期央视报道优思益相关商家与商品问题,与辉同行高度关注,第一时间启动全面复盘核查,也正密切跟进相关部门调查进度。

“感恩大家一直以来的信任,考虑到优先保障消费(883434)者权益,在官方调查结果出具前,我们可为在与辉同行直播间购买过优思益旗下产品的消费(883434)者订单先行垫付、全额退款,为大家做好权益兜底。”该直播间客服表示。

与辉同行直播间客服还表示:“后续我们将依据最终核查结论,及时同步全部处理进展;同时一如既往地做好对相关产品质量的持续关注,并严格复盘选品审核,强化风控把关。给大家带来担忧与不便,我们深表歉意。如有相关订单问题,可随时私信客服,我们将加急为您处理。”

图片来源:聊天截图

4月1日,央视新闻报道称,曾有多位明星推荐的叶黄素知名品牌“澳洲优思益”,原产地标称为澳大利亚,但实际系在国内生产,该品牌在澳大利亚的注册地实为汽车维修站。此事一经报道,随即引发广泛关注。

据悉,优思益长期以“澳大利亚精准营养品牌”“TGA认证”为宣传卖点,蓝莓叶黄素等产品单价高达293元至434元,全系列累计销量突破400万瓶。在其官网上,优思益声称坚持在澳洲生产制造,并通过澳大利亚三大国家认证,该产品实际由安徽代工、广州公司运营,品牌故事、国际大奖、专家背书全是编造,成本几十元,售价几百元,缺失保健食品“蓝帽子”标识。

当天,记者在各平台搜索后发现,优思益抖音、天猫海外旗舰店均已暂停营业,多平台对优思益旗舰店进行“禁言”,相关产品也被下架或无法搜索。

潮新闻记者发现,不少直播间曾带货该产品,其中与辉同行最受关注。据报道,与辉同行带货该品牌产品的销售额达1000万元至2500万元,销量为7.5万至10万单。

4月2日,国务院食安办、市场监管总局、海关总署对总台报道的跨境电商(885642)进口优思益保健品违规营销等问题涉及的抖音、淘天、小红书3家平台企业进行了约谈。

要求相关平台企业严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费(883434)者权益保护法》《中华人民共和国食品安全(885406)法》等法律法规规定,严格落实主体责任,加强平台内跨境电商(885642)企业审核把关,强化平台内在售商品管理,加大不良信息处理力度,畅通消费(883434)者咨询、投诉、举报渠道,切实维护消费(883434)者合法权益,促进行业规范健康有序发展。

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