4月2日下午,品质消费·服务护航——2026“品质齐鲁”消费服务调查报告发布暨“山东品质消费服务”智能体上线活动在济南举行。

山东数字文化集团党委副书记、总经理兰传斌在致辞中表示,媒体是消费（883434）者权益的“守望者”,是企业诚信的“监督员”,也是政企民沟通的“连心桥”。在省商务厅、省工商联、省消协、大众报业集团的指导下,策划推出了齐鲁品质消费（883434）服务月暨3·15“品质齐鲁”消费（883434）服务满意度调查活动,从开展“消费（883434）者满意度调查”到推选品质消费（883434）服务满意单位,从打造“品质消费（883434）服务”智能体到“品质消费（883434）惠齐鲁”促销活动,以实际行动助力“品质齐鲁”的打造与建设。

山东省工商联党组成员、副主席陆怡在致辞中表示,此次品质消费（883434）服务主题活动,是推动消费（883434）与产业良性互动、促进民营经济高质量发展的务实举措。希望广大民营企业以此为契机,牢固树立品质意识、品牌意识、诚信意识,把品质理念贯穿生产、经营、服务全流程,以过硬产品、贴心服务回应市场期待,以诚信经营擦亮山东民营经济的金字招牌。期待社会各界一如既往关心支持民营经济发展,共同营造尊重企业家、鼓励创新、放心消费（883434）的良好氛围。下一步,省工商联将持续深化与各部门、媒体平台的协同合作,为民营企业拓展市场、树立品牌、优化服务搭建更多载体,全力护航民营经济发展,助力齐鲁消费（883434）提质升级。

活动现场发布了“品质齐鲁”消费（883434）服务调查报告。为响应国家“提振消费（883434）”号召,深入挖掘山东消费（883434）市场的特点与痛点,齐鲁晚报·壹点智库面向社会发起“品质齐鲁”消费（883434）服务满意度问卷调查,覆盖餐饮、零售、文旅、汽车等11个重点行业及数字文化消费（883434）新兴领域,最终回收有效问卷14万多份。这报告体现了山东消费（883434）人群的代际特征,折射了消费（883434）领域的民生期盼,凸显了各行业的亮点与痛点,也揭示了消费（883434）者维权的现实困境,更挖掘了数字文化消费（883434）的潜力与方向。

活动现场为消费（883434）服务满意企业、品牌颁奖。企业是消费（883434）供给的“第一责任人”,也是品质消费（883434）的“第一践行者”。以品质立身、以服务制胜的优秀企业,得到了消费（883434）者的广泛认可。

百年人寿山东分公司副总经理王建彬、新东方（EDU）山东省域市场总监姜磊、沂蒙山银座天蒙景区副总经理吴朋涛作为优秀企业代表,分享了在打造品质消费（883434）方面的生动实践。

活动现场举行了“山东品质消费（883434）服务”智能体上线仪式。以AI驱动、数据融通为核心,通过开发AI消费（883434）维权助手、消费（883434）图谱、政策案例库、推荐榜单等,致力于成为链接消费（883434）者和企业、品牌、商品、服务的智能化线上交互平台,更好打造“品质齐鲁”品牌。

本次活动由山东省商务厅、山东省工商业联合会、山东省消费（883434）者协会、大众报业集团指导,山东数字文化集团主办,齐鲁晚报·齐鲁壹点承办。