○周凯航
4月10日起,国家发展改革委、市场监管总局、国家网信办联合发布的《互联网平台价格行为规则》正式实施。新规在规范价格竞争秩序、保护经营者自主定价权、维护消费(883434)者合法权益等方面作出详细规定,有望让平台通过“低价内卷”博取流量的做法成为过去式。面对监管红线,平台应及时树立正确的经营理念,共同维护公平竞争的市场环境和健康可持续的平台生态。
此次新规直指平台经济发展中的沉疴积弊。回顾过去几年,互联网平台间的“价格战”愈演愈烈,从“百亿补贴”到“全网最低价”,从“满减凑单”到“限时秒杀”,平台之间比拼的似乎只剩下一个“低”字。这些做法的直接受害者,是平台上数以百万计的中小商家。他们本就缺乏雄厚的资金实力,却在平台的“比价逻辑”下被迫一再压缩利润空间。为了生存,一些商家不得不在产品和服务上“偷工减料”。消费(883434)者看似占了便宜,实则付出了更多的时间成本和情绪成本。无论是电商平台上源源不断的商品质量投诉,还是打车软件上屡屡发生的司乘纠纷,又或是外卖订单中频频出现的食品安全(885406)问题,其中许多都是平台长期“价格战”酿成的恶果。
在旷日持久的“价格战”中,平台自身也未能幸免。一些电商巨头在营销费用上不惜砸下血本,活跃用户增速却降至个位数,有的甚至利润不增反减。更严重的是,当所有平台都在拼价格时,技术、服务和创新这些真正值得关注的要素却被挤到了次要位置。从长远来看,平台陷入低价竞争的恶性循环,烧掉的是大量人力、物力和财力,留下的只有“杀敌一千、自损八百”的一地鸡毛。
新规的实施,恰为这场没有赢家的“内卷”踩下了刹车。新规中明确禁止平台对经营者的价格行为施加不合理限制或附加不合理条件,这意味着“强制全网最低价”“自动跟价”等做法将不再有生存空间。笔者认为,对平台而言,这不应被视为一种束缚,而应看作一次从“流量贩子”回归“服务商”本位的转型契机。与其逼迫商家降价,不如主动帮助商家降本。平台应将更多精力投向优化物流体系、降低商家运营成本、提供更精准的营销工具等提升基础设施服务的领域。短期来看,放弃价格战可能会让出部分市场份额;但长期而言,一个健康、可持续的生态,才是通往高质量发展的真正起点。
