014月21日中午，航旅纵横APP突发服务异常，用户无法购买机票及查询航班动态。

02故障期间，用户订单异常问题将由服务团队逐一跟进处理。

03航旅纵横官方微博（WB）称技术团队正在全力抢修，尽快恢复系统功能。

04今天早上，航旅纵横APP各项功能已恢复正常，向用户深表歉意。

05航旅纵横表示将全面复盘优化产品，保障用户出行服务体验。

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4月21日中午，多名网友反映，航旅纵横APP突发服务异常。

此前航旅纵横APP截图

潮新闻记者实测，打开航旅纵横APP，既无法正常购买机票，也无法查询航班动态，历史行程中也显示没有相关记录。

昨天15时06分，航旅纵横官方微博（WB）发布消息称，4月21日中午12时30分左右，航旅纵横APP出现部分功能使用异常的情况。建议旅客暂时通过航空公司、机场柜台等渠道查询行程及办理登机手续。目前技术团队正在全力抢修，将尽快恢复系统功能并同步修复进展。

微博截图

今天早上，记者从航旅纵横平台了解到，航旅纵横APP各项功能已恢复正常。

“由此给您带来的不便，我们深表歉意。”航旅纵横方面表示，故障期间产生的订单异常等问题，公司服务团队将逐一跟进并协助大家妥善处理。

后续，航旅纵横将全面复盘，不断优化产品和功能，全力保障用户出行服务体验，感谢大家的理解与支持。