在山东港口日照港（600017）油品公司，每当巨轮缓缓靠离泊，岸边总有一道独特的风景：职工们整齐列队，面向船舶，向船方人员挥手，致以“迎送船礼”。

“迎送船礼”源于一线职工对船方工作人员的共情。“我们太了解船员这份工作的辛苦了，他们长期漂泊在海上，面对的是茫茫大海、轰鸣的机舱，”油品公司码头装卸队液化操作丁班班长张强感慨道，“靠岸后第一眼看到的、接触到的就是我们，如果能给他们一个笑脸、一声问候，对他们来说，可能就是‘家’的滋味。”正是这份“将心比心”的共情，催生了最初的挥手致意。

“再见”“欢迎下次再来”……这一挥手，郑重而有力；这一抹笑，真诚而无声。当看到船员以热烈的挥手甚至鸣笛回应时，这份默契便超越了简单的礼仪，化作了一场双向奔赴的情感流动。

“挥手与微笑，是我们服务的表情，”油品公司码头装卸队队长陈龙的话透露着坚定，“但安全、高效、可靠的作业，才是我们服务的根本，是我们对客户最厚重、最不容有失的承诺。”

为实现“船靠即作业”，油品公司码头装卸队坚持提前谋划。船舶靠泊前，提前对接生产调度中心，核对油品作业信息，对设备设施进行检查，确保万事俱备。作业期间，操作员目光如炬，紧盯着仪表盘上每一个参数的跳动，确保全流程安全平稳。离泊前，不仅提前完成单据核对，更附赠一句温暖的航行安全提醒，于细微处彰显服务温度。

“效率与温情并存，日照港（600017）的服务让人如沐春风。”客户赞道。

从“迎送船礼”的温情致意，到作业现场的硬核担当，油品公司将服务的触角延伸至港口作业的每一个神经末梢。用“春天服务”的暖心温度，为客户打造最低成本、最高效率、最优服务，持续擦亮“快靠、快卸、快转”金字招牌，推动油品业务高质量发展。

来源丨油品公司宋树发

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