上证报中国证券网讯(记者刘暄)百度（BIDU）地图近日启动“打车车费护航”活动，推出三大保障机制：用户选择带“车费护航”标签的车型，系统可自动识别多收附加费并当场退还，自动识别绕路并秒退差额，通过人车轨迹对比实现未上车全额退款。

业内人士认为，这并非简单的用户补贴，而是网约车（885753）竞争从“流量驱动”迈向“服务驱动”的新阶段。对于异地出行的用户，信息不对称使其成为弱势方，平台主动识别异常并快速赔付的能力，直接决定了用户权益的落地。