据近期消息，4月29日，苏宁易购正式发布企业级AI平台SnClaw，并公布以数字员工为核心的AI转型三年规划。根据规划，到2027年，公司管理体系将实现1:5的人机协同比例，推动企业从“人力密集”向“智慧密集”战略转型。

SnClaw基于开源OpenClaw框架深度优化，与内部办公平台“豆芽”打通，通过私有云部署构建企业级ai应用（886108）底座。平台将各项业务能力模块化封装，为数字员工提供统一支撑。

依托“龙虾技能市场”，苏宁易购将文档预览、内容创作、财务人事、供应链管理等核心能力沉淀为即用型技能。员工可通过“豆芽”一键调用，完成会议纪要生成、周报撰写等工作，实现从工具辅助到流程闭环执行的效率提升。

苏宁易购搭建了金字塔式四层数字员工体系，覆盖从基础助手到自主决策型数字员工的多类工作场景。

在组织保障方面，公司成立200余人的AIE研发中心，直接向CEO汇报，聚焦管理、供应链、运营三大板块，覆盖400余个高频重复场景，推动报表处理、对账流程等自动化。

生态层面，苏宁易购上线“龙虾技能市场”，对外开放零售服务能力，面向员工、供应商及中小商家构建AI零售生态。未来SnClaw还将推出供应商版、小B版及用户版，拓展生态协同。

根据规划，未来一年内苏宁易购将打造超1000个“一人组织”单元。例如一名采购人员可协同5名分别负责数据分析、财务结算等领域的数字员工，形成“1:5”人机协同模式。随着AI算力投入持续提升，企业组织将向更扁平高效的形态演进，加速零售行业全域智能化升级。

原文：新闻中心（来源：近期）