5月5日，鸿蒙智行发布情况说明，回应享界S9零重力座椅网络争议。经技术核验，网传视频中座椅折叠场景未达到防夹功能触发阈值，故未启动防护机制，引发公众关注。

鸿蒙智行官方微博发布的情况说明

官方指出，享界S9二排零重力座椅配备多重安全防护：其一，当检测到占位或安全带插入时，系统不执行折叠；其二，语音开启需二次确认并附安全提示；其三，展开过程中可按物理按键即时停止。系统可实时感知受力变化，达阈值则自动停止并回弹。

鸿蒙智行强调，用户安全为设计首要原则，已将此次事件中公众建议纳入专项优化计划，将持续以最高标准完善产品细节，保障出行安全。