今年“五一”假期，维港观光休闲出行需求旺盛，水上客运迎来出行高峰。珠江船务（HK0560）所属东方之珠游船有限公司(以下简称：东方之珠)、富裕小轮有限公司(以下简称：富裕小轮)紧抓假日机遇，顺利完成假期运营保障工作，总客运量突破4.2万人次，较去年同期增长44.8%。

节日期间，东方之珠、富裕小轮运营的各类航线稳步向好：维港游航线人气高涨，累计接待游客超1万人次，同比增幅达143%，其中承接旅行团队超5千人次，“东方之珠”号单船客运量超2千人次；本地渡轮各航线累计运送旅客超3万人次，其中“香港水上的士”人气再创新高，假期客运量超1万人次，单日最高客流突破3.3千人次，“西九渡轮”航线表现亮眼，累计运送旅客超7千人次。

为做好节日期间旅客出行保障，东方之珠、富裕小轮对主力船舶、票房、码头设施等进行安全检查，逐项落实安全制度执行情况，各部门同步制定客流高峰应对方案，确保各环节都责任到人、措施到位。做好线上营销宣传，依托小红书、抖音等内地主流社交平台，发布维港游体验内容，并借助海外社交平台持续输出短视频、打卡攻略等内容，以沉浸式真实视角吸引游客关注，营造假期海上出游氛围。同时积极深化与多家在线旅游平台合作，进一步拓宽售票渠道。在维港沿岸多个热门地段增设票务服务点，安排专人在现场提供购票指引、行程规划等一对一服务。

为更好应对客流高峰，东方之珠、富裕小轮密切关注各码头客流变化及船舶运行状态，共投入14艘船舶运力，灵活加开航班，将运力精准投放到高峰时段与热门航线。两家单位员工积极响应号召、奔赴一线，做好维持秩序、引导旅客购票登船、解答问询等服务。通过科学调度与快速响应的运营机制，有效避免旅客滞留，保障假期整体运营平稳有序。

下一步，东方之珠、富裕小轮将继续优化服务品质、精耕海上文旅特色产品，结合各类节庆节点推出更多元化的海上体验项目，为市民游客带来更舒适、更便捷的水上出行与旅游体验，进一步擦亮“CKS”的品牌形象。

图文|东方之珠、富裕小轮