“五一”假期，扬州分公司首次市县一体统筹联动，全域启动便民服务实战营，把服务阵地前移至社区、乡村一线，以专业运维、贴心服务保障群众收视用网，以实干实效践行国企使命、服务民生发展。

本次实战营以入户服务为核心，创新组建“三人服务小组”，聚焦用户需求，提供故障排查、信号优化、业务咨询、产品体验等一站式保障。全市66个广电站统一行动、协同发力，营造比学赶超、争先创优的浓厚氛围。大众条线全体员工坚守岗位、下沉一线，穿梭于城区街巷与乡村田间，精准掌握用户诉求，推动有线服务向基层扎根、向纵深拓展。

劳动节当天，扬州全区五公司同步推进、喜迎实战营“开门红”：宝应分公司率先突破，实现成交破零；江都分公司启动仅两小时，多站同步开单，增量业务拓展势头强劲；仪征分公司、高邮分公司及市本部以免费检修为切入点，成功挽回多名停机多年的用户。实战营以入户免费检修为核心抓手，一方面精准深耕存量市场，高效召回流失用户；另一方面以优质惠民体验为纽带，带动增量业务联动签单，双线发力彰显服务实效与市场活力。

此次市县一体实战营，把服务做深做实，以专业赢得信任、以贴心凝聚民心。扬州分公司将以此次实战营为新起点，持续深化市县一体协同机制，优化服务流程、创新产品供给、深耕网格一线，全面提升民生服务保障能力，在助力地方高质量发展、满足群众美好生活向往中展现国企新担当、实现更大新作为。