4月21日上午,内蒙古自治区市场监督管理局二级巡视员丁勇一行到乌兰欧亚购物中心开展消费(883434)维权及经营服务工作专项调研。乌兰浩特市市场监督管理局局长郭晓亮随行,乌兰浩特欧亚购物中心副总经理邓嘉鑫陪同。
调研组一行深入乌兰欧亚超市区域,细致查看商品陈列、保质期管理、溯源台账建立等情况,与商户深入交流,详细了解超市在商品质量把控、供应链管理、消费(883434)者权益保障等方面的具体举措,对日常经营规范及服务升级方向进行深入探讨。随后,调研组前往客服中心,实地查看消费(883434)维权投诉服务站,针对消费(883434)者投诉处理流程、投诉登记台账规范填写情况和落实市场监管各项要求工作等细节进行重点问询。调研组对购物中心立足消费(883434)者权益保护、优化服务流程的做法给予充分肯定。未来乌兰浩特欧亚购物中心将持续完善服务保障体系,为营造安全、放心、舒心的消费(883434)环境贡献力量。
