2025年5月20日,《中华人民共和国民营经济促进法》正式施行，这是我国首部专门关于民营经济发展的基础性法律。近一年来，中国人民银行临汾市分行聚焦民营企业支付痛点，以四项实招优化支付服务，让“资金流”跑出“加速度”，为临汾市民营经济高质量发展铺就金融“快车道”。

支付环境更包容，多种支付方式“丝滑”切换。针对民营企业多样化的支付需求，在商圈、景区、产业链核心企业周边，大力推广外卡刷卡、移动支付（885333）、扫码支付、刷脸支付等多元支付方式。聚焦“食、住、行、游、购、娱、医”七大场景，免费为商户安装可受理VISA、万事达（MA）、JCB、美国运通（AXP）等境外银行卡的支付设备，让“对外”支付不再卡壳。同时，坚持现金兜底，组织拒收现金专项整治，发放“不得拒收现金”告知书，建立网格化现金服务机制，为商户送上“零钱包”。2025年6月以来，全市869个重点商户可受理境外银行卡支付，65家银行网点可兑换外币，设立6个外币代兑点，累计兑换“零钱包”2.58万余个，处理拒收现金投诉13起。

“以前接待外宾，最怕结账时刷不了境外卡。现在好了，VISA、万事达（MA）全能刷，外国宾客都很满意！”临汾市尧都区某涉外酒店财务负责人感慨道。

账户服务更便捷，快速开户“跑”出民企新速度。“以前开对公账户，材料一堆、跑两三趟，得三五天。现在手机上预约，到网点两小时就办好，真省心！”临汾某新成立的商贸公司负责人看着新开的银行账户，喜笑颜开。

近年来，中国人民银行临汾市分行指导银行机构全面推行小微企业简易开户，取消不合理限制，精简证明材料。各网点设立“民营企业开户绿色通道”，实行“线上预约+线下即办”模式，实现“最多跑一次”。此外，引入电子营业执照、电子印章技术，支持远程预开户。如今，民营企业平均开户时间从3—5天压缩至1个工作日内，最快2小时办结。2026年一季度，新开民企账户同比增长18%，企业满意度高达96%以上。

支付成本更实惠，减费让利“真金白银”。“手续费降了，一年能省不少钱，对我们小本生意是实打实的支持。”中国人民银行临汾市分行成立减费让利工作专班，督导银行严格落实账户服务费、转账汇款手续费、票据业务费、银行卡刷卡费等降费政策。对民营中小微企业“应降尽降、应免尽免”，并建立收费公示和常态化抽查机制，杜绝隐形收费。

诉求响应更高效，企业从“急难愁”到“送真情”。“支付纠纷化玉帛，纾难解忧见真情”，这是临汾市当地一家民营外贸企业送给中国人民银行临汾市分行支付结算科的一面锦旗。原来，该企业因某支付机构风险问题导致一笔大额支付迟迟未到账。后来，企业与临汾市分行取得联系，该行业务骨干当天即协调多方进行沟通，仅用24小时便查明原因、追回款项。企业负责人激动地说：“真没想到，一个电话，你们比我们自己还上心！”

这正是中国人民银行临汾市分行建立支付服务快速响应工作机制的缩影。该行设立专岗负责支付服务咨询、投诉处理，高效受理账户开立、支付结算、手续费减免、资金未到账等各类诉求。开展“支付服务进民企”活动，业务骨干深入一线，现场协调解决POS机具布设、收款未到账等实际问题，并将民营企业满意度纳入银行和支付机构的考核评价指标，推动服务质量持续提升。2025年6月以来，累计走访民企100余家，解决实际问题45个，企业支付类投诉量同比下降91.43%。

一面锦旗、一封感谢信、一串下降的数据，折射出从“投诉多”到“点赞多”的深刻转变——服务触角延伸到哪里，民营企业的获得感就扎根到哪里。中国人民银行临汾市分行将以务实举措，让支付方式更包容、开户更快捷、成本更低廉、响应更及时，持续提升民营企业的获得感与满意度。