为解决外籍来舟人员、老年人等重点群体支付服务不便问题，人民银行舟山市分行打造舟山市支付便利化服务地图，整合全市支付服务资源，搭建一站式、可导航、双语化支付服务查询平台，持续优化舟山支付服务环境。

一、服务外籍人员，方便查找支付服务点位。针对外籍来舟人员旅游、工作、生活中，不便查找个人外汇服务网点、外卡取现ATM、外币代兑点等问题，提供精准支付服务支撑。一是全面标注涉外服务点位。以中英文双语标注全市个人外汇服务网点、外卡取现ATM、外币代兑点三类涉外支付服务设施，实现外汇服务资源“一码全览”。二是提供详细服务信息。外籍人员扫码即可查询网点名称、地址、导航、营业时间、可办理业务币种、联系电话等完整信息，支持按距离排序、一键导航，满足入境人员支付服务需求。

二、立足便民利民，满足社会群众日常金融服务需要。面向全市群众提供多样化便民支付服务信息，让金融服务更贴近群众需求。一是整合各类便民服务信息。统一汇集征信查询网点、已故人员银行卡账户线索查询服务网点、农村金融服务站等便民金融信息，实现全市服务资源“一张图”管理。二是优化查询使用体验。社会群众扫码即可使用，使用门槛低、贴合老年人使用习惯，可快速查询周边业务服务网点，同步显示服务网点咨询电话，方便群众提前致电了解业务详情，减少办事跑腿次数，让群众办事更省心、更方便。

三、全域一体推进，完善县域协同服务体系。统筹全市服务资源，打通信息壁垒，构建覆盖全市的支付服务网络。一是搭建统一查询平台。服务地图覆盖定海、普陀、岱山、嵊泗等所有县区及重点海岛乡镇，整合各银行机构服务信息，实现全市支付服务资源集中展示、动态更新、全域覆盖。二是建立维护机制。明确各银行机构按季度报送服务信息变动情况，保障数据准确有效；开通用户反馈渠道，方便群众反映问题，提升全市支付服务规范化、便利化水平。

下一步，人民银行舟山市分行将组织银行机多渠道宣传服务地图功能，丰富服务内容，持续优化操作体验与服务质量。