扬子晚报网5月19日讯(记者金雨希)5月19日,第16个“中国旅游日”,南京金陵饭店(601007)内茶香袅袅、非遗生辉,“品质生活.惠享金陵”金陵饭店(601007)集团扩能提质行动正式拉开帷幕。
当前文旅市场已从“流量竞争”转向“品质竞争”。各地文旅宣传热度居高不下,当“水韵江苏”的宣传片刷屏全网,当社交媒体上的打卡热潮汹涌而来,作为文旅产业“门面”的高星级饭店,能否接住这波泼天的富贵,将“屏幕流量”转化为“客房入住率”与“餐饮上座率”?在南京金陵饭店(601007)举行的“品质生活.惠享金陵”扩能提质行动启动仪式上,记者观察到,一场针对“服务供给侧”的深层变革正在悄然发生。
5月17日,在2026年“5.19中国旅游日”江苏省分会场活动现场,“水韵江苏.品质生活”全省高星级旅游饭店服务提升活动正式发布,以窗口行业率先示范,推动服务标准化、品质化升级。高星级饭店作为文旅接待的重要窗口、城市服务的第一印象,其服务品质、体验创新、文化内涵,直接决定游客停留时长、复购意愿与口碑传播力。
金陵饭店(601007)集团此次行动为期105天,覆盖全国200余家门店,贯穿端午、暑期、体育(884258)赛事等消费(883434)旺季,重点将非遗文化、绿色低碳、国际化体验融入日常运营:打造非遗体验角,让传统文化可体验、可消费(883434);推出“一城一味”美食体系与标杆餐厅文化巡礼,用餐饮带动深度消费(883434);同步上线惠民产品与一站式消费(883434)场景,降低高品质服务体验门槛,扩大受众覆盖面。
记者在现场观察到,传统的客房推介已让位于深度的场景构建。金陵饭店(601007)集团董事长赵智表示,将以新场景激活消费(883434)动能,把酒店升级为文化体验与情感连接空间;以文赋能彰显文化自信,打造非遗角、苏韵房等特色场景,向世界展现中国服务魅力。此次行动中,“苏韵主题房”的设置颇具巧思——将苏绣丝巾、古风折扇等非遗元素融入客房夜床礼遇,配套专属旅拍服务;酒店大堂、餐饮区域设立“非遗体验角”,常态化开展苏绣、剪纸、漆扇、拓印、香囊手作等互动体验,搭配特色国风工装展示、文化打卡体验,让传统非遗可看、可玩、可体验、可带走,实现传统文化与酒店服务的深度融合。
江苏省国资委副主任、党委委员勾凤诚表示,金陵饭店(601007)是江苏服务业金字招牌、中国酒店业民族品牌旗帜。本次扩能提质行动契合国家与省促消费(883434)、扩内需、惠民生政策方向,创新场景、优化供给、提升体验,彰显省属国企责任担当。他希望金陵加快数智化、标准化、国际化升级,扩大高品质民生服务供给,打造省级酒店旅游资源运营管理第一平台、特色政务商务服务第一品牌,建设世界一流民族酒店旅游集团。
校对胡妍璐
