计量是国之重器，是民生之基，更是建立社会信任的重要基石。2026年5月20日，我们迎来第27个“世界计量日”，今年全球主题“计量：建立信任的基石”，恰是市市场监管局近年来计量工作的生动实践写照。作为守护市场公平、护航民生福祉的重要力量，市市场监管局始终坚守“计量为民、计量惠民”初心，聚焦群众急难愁盼，从“三表”退费惠民、短斤缺两整治、“二检合一”改革、“手机变砝码”创新四大方面精准发力，用实打实的工作成效筑牢计量信任防线，让计量工作既有监管力度，更有民生温度，2026年3月荣获国家市场监督管理总局“全国居民水电气计量和收费问题综合整治工作先进集体”，“短斤缺两”整治工作案例入选全国民生计量监管创新典型向全国推广，用“贵阳实践”诠释计量信任的深刻内涵。
“三表”退费整治：用真金白银回应百姓关切
水、电、气“三表”与群众日常生活息息相关，其计量准确与否、收费规范与否，直接关系到群众的切身利益和社会信任度。市市场监管局始终将“三表”监管作为民生计量工作的重中之重，聚焦计量不准、违规收费等突出问题，深入开展居民水电气计量和收费问题综合整治，通过精准排查、严格执法、退费惠民，切实守护群众“钱袋子”，让群众感受到计量工作的温度。
在整治行动中,为确保“三表”计量准确，市市场监管局建立“自查+督查+办案”三位一体问题排查模式，对生产、经营、使用“三表”的企业实施全覆盖检查，严查违规生产、未经检定安装、计量作弊等问题，2025年共发现相关问题455个，已全部完成整改，查办案件99件，罚没84.11万元。同时，开展“三表体检进社区”活动170场次，入户体检1.5万户次，免费更换智能水电气表62.7万余只，推动“一户一表”改造7400余户，从源头压降计量误差、夯实计量基础。
秉持“民之所盼、政之所向”理念，针对排查发现的“三表”计量不准、违规收费等侵害群众利益的突出问题，市市场监管局坚持以人民为中心的发展思想，坚守民生底线，严格落实“应退尽退、快退快办”原则，把退费惠民作为民生实事抓实抓细，让计量公平直抵民心、惠及万家。依托居民水电气计量和收费问题综合整治工作成效，2025年全市累计清缴追回违规及多收资金3435.64万元，直接惠及群众20余万人，切实守护好群众的“钱袋子”，用实实在在的退费成果回应群众期盼、筑牢信任根基。
同时，聚焦低保户等特殊群体，创新推出“免申即享”优惠政策，依托民政数据平台实现精准比对，2025年新增燃气优惠2639户、水量优惠25948户、电费优惠覆盖3.8万户，全年共计优惠达760余万元，以精准帮扶兜牢民生底线，让计量惠民更有力度、更有温度。
“短斤缺两”整治：以社会共治守护“秤”心如意
小小“菜篮子”连着大民生，海鲜市场“鬼秤”引发的缺斤短两问题，因查处难、举证难、维权难成为群众反映强烈的民生痛点。贵阳市坚持问题导向，转变治理思路，以试点先行模式，探索构建“市场主办方履责、经营户承诺自律、消费（883434）者广泛监督、监管部门从严查处”的社会共治模式，整治工作案例成功入选国家市场监督管理总局首批民生计量监管创新典型案例，为全国同类市场计量乱象整治提供了可复制的“贵阳经验”。
为破解上述痛点，市市场监管局精准施策，推动市场主办方履行主体责任，南明区贵州渔樵水产品(海鲜)市场为场内60余家水产经营户统一更换经检定合格的电子秤并加贴标识，实现计量器具统一配置、更换、管理和溯源，从源头遏制“鬼秤”使用。同时，推动市场主办方完善防控措施，设立3个公平秤满足群众复秤需求，公开投诉电话打通维权绿色通道，对计量不诚信商户实行黄牌警示、停业整顿。属地市场监管局同步开展计量法规宣贯，推动市场与经营户签订诚信承诺书，引导经营户守法诚信经营，实现监管从“单打独斗”向“协同共治”转变。
通过计量器具统一管理模式，有效杜绝缺斤短两违法行为，提升消费（883434）者体验，守护群众合法权益。目前，试点市场计量秩序明显规范，缺斤短两投诉量大幅下降，消费（883434）环境持续优化，群众获得感、满意度明显提升。该治理模式既压实了市场主办方管理责任，又规范了经营户经营行为，有效净化市场环境，将持续发挥示范引领作用，为全省乃至全国民生计量共治提供实践支撑。
“二检合一”改革：从源头拧紧计量“安全阀”
民用水表计量准不准，直接关乎居民用水公平与切身权益。此前，民用水表从出厂到入户安装，需依次完成生产企业出厂检定、市场监管部门安装前首次强制检定两道程序，环节繁琐、周期（883436）偏长、企业成本偏高，既加重企业负担，也分散监管资源。
为破解制度堵点、提升监管效能，在省市场监管局指导下，2025年贵阳市在全省率先启动民用水表生产企业“二检合一”改革试点，迈出民生计量制度创新关键一步。所谓“二检合一”，即整合出厂检定与安装前强制检定环节，由获得专项授权的民用水表生产企业在出厂环节完成一次检定，并对水表计量准确性承担主体责任。监管部门从直接开展检定，转向强化事中事后监督抽查，倒逼企业提升质量管理水平，实现了效率提升、成本下降、监管优化“三赢”。
改革落地后，获授权生产企业建立覆盖12个核心环节的全流程质量管控体系，全面升级检定环境，水表从生产到安装的流转周期（883436）大幅压缩，每年可节约财政和社会成本240余万元。监管部门则将公共资源集中投向监督抽检、信用监管等核心职责，聚焦关键环节强化监管，计量保障能力持续增强。
放权不放手，监管更严格。市市场监管局推出“承诺公示、数据报送、季度抽检、信用监管”的全链条闭环模式。授权企业每季度报送检定数据，随时接受高频次、不定期的监督抽查。一旦发现计量不合格或违规行为，立即暂停甚至撤销授权，并记入信用档案，形成有力震慑。
这项改革是从源头上防止不合格水表流入市场的有效措施，也为“放管服”改革在民生领域落地探出了一条新路。可复制、可推广的“贵阳经验”，正让更多居民用上“明白水”“放心水”。
“手机变砝码”：让群众监督成为消费维权的“随身利器”
在贵阳一海鲜市场，一位阿姨买鱼前先掏出手机往秤上一放，显示克重与手机重量分毫不差，这才放心付款。如今，这一幕在贵阳许多市场时常可见。
“鬼秤”改装隐蔽、取证困难，消费（883434）者常陷入“举证难、维权成本高”的困境。为此，市市场监管局推出“手机变砝码”惠民服务，为消费（883434）者提供校验电子计价秤准确性的便捷小技巧，让口袋里的手机成为随身计量校验工具。
为推动举措常态长效，市市场监管局联合超市设置了7个“手机变砝码”服务点位，工作人员现场为群众手机称重并粘贴克重标识。群众购物时，只需将手机放在电子秤上，即可快速校验秤具计量是否准确，误差情况一目了然，有效降低监督门槛，实现消费（883434）者从“不敢较真”向“人人敢监督、人人能监督”的转变。
在市场内，“手机砝码”与社会共治紧密结合。消费（883434）者用手机复核发现疑问，可立即到公平秤复秤。这项“小创新”解决了“大烦恼”，是新质生产力赋能治理、推动社会共治的生动实践，有效提振了消费（883434）信心，营造了放心的消费（883434）环境。
计量兴则市场兴，计量准则民心安。站在第27个“世界计量日”的新起点，市市场监管局将继续以“计量：建立信任的基石”为指引，持续深化计量改革创新，强化计量监管效能，聚焦群众急难愁盼，不断完善民生计量服务体系，让计量工作更贴近群众、服务群众，以精准计量守护公平正义，以实干担当筑牢信任基石，为贵阳经济社会高质量发展提供坚实的计量保障，让群众在每一次消费（883434）中都能感受到计量的公平与温度。
民生计量离不开社会共治，市场公平需要全民守护。诚邀广大群众积极参与监督，如发现计量失准、短斤短两、违规收费等损害群众合法权益的行为，可通过12315、12345政务服务便民热线及时举报反映，以全民监督凝聚共治合力，共建公平有序的市场环境，用心用情守护好群众民生福祉。
