日前,五矿期货营销管理平台正式上线。该平台以整合资源、赋能团队、驱动决策为核心,实现利润、收入、成本等关键指标穿透式管理,通过潜在客户精准转化、活动高效管控及经营数据可视化,推动营销管理模式从“经验驱动”向“数据驱动”转变。
五矿期货着力做好数字金融大文章,深入贯彻中国五矿数字化转型战略部署及“管理提升年”工作要求,立足经纪业务高质量发展要求,不断提升数智化水平。新上线的营销平台定位为公司经纪业务营销管理的核心数字化载体,系统布局“客户中心”“数据中心”“任务中心”“活动管理”四大核心模块。四大模块各司其职、协同联动,贯通客户从线索到成熟的全生命周期(883436)管理链路。
其中,“客户中心”模块将支撑营销团队对不同价值层级、不同生命周期(883436)客户实施精细化、差异化服务,有力驱动客户价值深挖与长期留存;“数据中心”模块可实时提供经营态势穿透分析,清晰展示问题产生原因,有效推动各营业部对标先进、争先创优;“活动中心”模块打通活动全流程线上化管理,提升营销活动的组织效率与资源投入产出比;“任务中心”模块可实现工作流信息化、线上化,有效强化过程管理,促进管理精细化、规范化。
目前,“数据中心”与“活动中心”模块已完成部署并投入使用,初步实现经营数据的集中呈现与活动管理的全流程线上化。接下来,将持续加快“客户中心”与“任务中心”模块的迭代落地,依据公司标准化客户分类分级体系不断完善客户标签与数据治理机制。
未来,五矿期货将积极探索人工智能(885728)技术在客户分层运营、精准营销、智能洞察等核心场景的创新应用,以高水平的数智化建设夯实公司经纪业务的核心竞争力,为行业数字化转型探索贡献实践经验。
