本报澳门5月26日电(记者富子梅)记者从澳门特区政府消费（883434）者委员会(下称“澳门消委会”)获悉，为加强推动以多元方式解决消费（883434）争议，澳门消委会与葡萄牙里斯本消费（883434）争议仲裁中心日前以线上方式签署合作协议，正式建立消费（883434）争议在线调解仲裁机制，为两地发生的消费（883434）争议提供跨域调解及仲裁服务。
根据协议，澳门居民在葡萄牙里斯本发生的消费（883434）争议可通过该机制跨域调解或仲裁，反之亦然。内地居民在葡萄牙里斯本发生的消费（883434）争议，亦可通过澳门消委会参与调解或仲裁，澳门消委会将协助接收和转送文件。此外，双方将互通消费（883434）资讯，推广消费（883434）争议的调解及仲裁等，为消费（883434）者提供更为便捷、高效及透明的维权渠道。
澳门消委会有关负责人表示，本次以葡萄牙里斯本为起点先行先试建立线上调解仲裁机制，既是对现有合作网络的深化，也是澳门在促进中国与葡语国家消费（883434）纠纷转办平台角色上的重要实践，将为内地及澳门居民在葡国消费（883434）争议提供更高效便捷的处理渠道，有助提升消费（883434）者跨境消费（883434）信心。
澳门消委会积极拓展与葡语国家消保部门及组织建立合作关系，目前已分别与葡萄牙、巴西、莫桑比克和东帝汶消保组织签订合作协议，落实信息交换、合作交流和个案转介机制。
