今年以来,沭阳农商银行紧抓生产关键节点,主动靠前、精准施策,将金融服务触角延伸至田间地头,以充足的信贷供给、便捷的金融服务,为农业机械化升级和产业化发展注入金融“活水”。
该行坚持“常态化走访、动态化跟进、精准化服务”模式,持续深化与辖内商户的对接。同时,聚焦花木、西瓜、花生种植以及蛋鸡、肉鸭养殖等特色产业,组建专属服务队,实现服务全覆盖、需求快响应,并及时收集客户反馈意见,动态调整服务策略,精准赋能本土特色产业稳步发展。
不断构建“线上+线下”融合的综合化服务体系,该行组织工作人员深入社区、乡村,开展需求调研,建立详细台账,制定个性化服务方案。特别是针对老年客户,在厅堂设立“一对一”帮扶点或上门服务,将金融服务送进千家万户。同时,持续开展送政策、送产品、送服务等活动,对于有融资需求的企业,安排专门人员开展上门服务,真正实现客户融资“零距离”。
优化流程,提速增效。该行对信贷流程进行全面优化,开通绿色审批通道,减少不必要的审批环节,大大缩短了客户等待时间。同时,充分利用金融科技手段,搭建线上办贷平台,实现贷款申请、审批、放款等环节的线上操作,让数据“多跑路”、客户“少跑腿”,有效提升了金融服务的便捷性和可得性。
下沉一线,该行创新推出多元化金融解决方案,涵盖反诈宣传、代发工资等多项服务,打破传统柜台服务局限。服务团队主动下沉一线,深入辖内沿街商户、小微企业,与经营主体负责人面对面交流,耐心倾听发展诉求,精准对接经营过程中的各类金融需求,让金融服务与本土企业发展同频共振、精准契合。
下一步,沭阳农商银行将持续深化农村金融服务,加大农业科技、高标准农田、特色种植等领域的信贷投入,不断创新金融产品、优化服务模式,助力地方因地制宜发展农业新质生产力。胡玲玲
