2026年５月22-23日，亚太经合组织（APEC）第三十二届贸易部长会议在江苏苏州成功举办。中国人民银行江苏省分行以APEC贸易部长会议为窗口，立足江苏实际，从城市门户到消费（883434）末梢全链条优化支付服务环境，打造“水韵江苏 支付懂你”“畅付Good苏”等支付品牌，全力护航APEC贸易部长会议期间支付服务。自5月初至5月23日会议结束，苏州地区跨境支付业务较快增长，外卡刷卡、移动支付（885333）、外币兑换、外卡取现、数字人民币等各类跨境支付方式交易金额超6480万元，同比增长超16%。
一、苏式支付，打造“落地即享”的无缝衔接体验
聚焦境外宾客“抵达第一公里”，构建便捷高效的“落地-入住-消费（883434）”支付服务闭环。一是综合服务中心“一站解忧”。在高铁（885562）苏州站、苏州北站等核心交通枢纽建立集成式支付服务中心，汇聚外卡刷卡、支付咨询等多元功能，派驻双语专员，布放展示多语种支付服务指南，让外籍人士“落地即懂、即刻能用”。二是涉外酒店布设临时自助兑换机。在８家会议酒店布设临时外币自助兑换机，设置即时兑换窗口，覆盖美元、欧元等主流币种，有效解决外宾入住后“第一笔钱”的兑换问题。三是数币引领极速直达。为参会嘉宾发放近800张“东航Suzhou pass 联名卡”数字人民币硬钱包，提供苏州园林门票便捷支付服务，同时提供指定酒店住宿、公交地铁出行、消费（883434）等场景权益支付服务，让“金融温度”从入境第一步开始传递。
二、全域优化，构筑“立体贯通”的支付受理网络
在地方政府统筹下，联合有关行业主管部门成立APEC会议支付服务专班，督促指导金融机构做好支付服务环境保障工作。一是外卡受理全域覆盖。对苏州市超1万户重点商户开展三轮外卡受理巡检培训和交易测试，针对会议主会场、会议酒店、参访路线及金鸡湖商圈、平江路、山塘街等重点区域的重点商户开展应急演练，进一步优化外卡受理服务，确保机具稳定、交易顺畅。二是移动支付（885333）多元快捷。 支付宝、微信、银联“Nihao China”及本地“Su-pay”APP均支持“外卡内绑”，扫码支付随处可用。“外包内用”无缝衔接，目前已覆盖40个国家和地区的280余种钱包，外籍人士无需下载境内APP、无需绑卡，即可畅享支付便捷。三是现金服务全面兜底。苏州全市支持外币兑换的银行网点、外币代兑机构、外币自助兑换机共1282个，实现全市四星级及以上酒店外币代兑点服务全覆盖，超4000台ATM支持外卡取现。强化零钞调度与设备巡检，推出便携“零钱包”等特色现金服务，保障多元现金需求。
三、温情赋能，传递“宾至如归”的支付服务温度
一方面，加强服务宣介。在主会场、酒店、园林景区、商圈街区投放多语种《支付服务指南》，确保支付服务随处可得。对于会议酒店等重点区域，设置专门服务台，配备服务志愿者20余人，面对面为参会嘉宾讲解支付流程和操作方式、解答各类支付咨询，服务近200人次。另一方面，守牢资金安全底线。会议期间，指导金融机构建立专门咨询投诉渠道和应急处理机制，确保支付诉求接得快、办得好，故障响应处置“分钟级”、“就近化”。
下一步，江苏省分行将持续巩固拓展支付便利化成果，助力优化国际化营商环境，为江苏高水平对外开放贡献更大支付力量。
