打造“随身AI导游”、上线AI+数字客服,北京未来三年将全面推动人工智能+文旅发展

2026-05-30 17:05:44
来源:北京商报
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问财摘要

1、北京市文化和旅游局发布了《北京市推动“人工智能+文化和旅游”发展行动计划(2026—2028年)》,以加快培育文旅新质生产力,赋能首都文化和旅游高质量发展。 2、《行动计划》聚焦公共服务、文艺创作、产业升级、全球推广、市场治理五大关键场景,推动人工智能与文旅行业深度融合、创新发展。 3、为确保《行动计划》落地见效,北京市文化和旅游局将支持建设文旅领域人工智能实验室,培育试点示范项目,总结可复制、可推广的典型应用案例。 4、近年来,北京市文化和旅游局推出一批具有示范引领效应的标杆场景,如北京城市图书馆、首钢园、颐和园等。
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北京商报讯(记者吴其芸)5月30日,记者从北京市文化和旅游局获悉,为加快培育文旅新质生产力,赋能首都文化和旅游高质量发展,北京市文化和旅游局制定了《北京市推动“人工智能(885728)+文化和旅游”发展行动计划(2026—2028年)》(以下简称《行动计划》)。

据介绍,《行动计划》立足首都功能定位,以场景应用、数据体系、安全保障、政策支撑为核心方向。未来三年,北京市文化和旅游局将构建政府引导、市场主体、多方协同、共建共享的智慧文旅发展体系,全面推动人工智能(885728)与文旅行业深度融合、创新发展,不断提升市民游客获得感、幸福感,让文旅服务更有品质、城市生活更有温度。

《行动计划》聚焦公共服务、文艺创作、产业升级、全球推广、市场治理五大关键场景。在公共服务领域,加快智慧图书馆和数字文化馆体系建设,建立非遗数字档案;在文艺创作领域,以人工智能(885728)赋能内容供给,推出更多彰显首都风范、北京特色的文化精品;在产业升级领域,推动中轴线、长城等核心文旅地标试点应用具身智能、可穿戴设备,升级沉浸式文旅体验;在全球推广领域,强化多语种智能服务供给,全面提升入境游便利化水平;在市场治理领域,依托人工智能(885728)提升监管执法效能,推动管理更加智能高效。

为确保《行动计划》落地见效,北京市文化和旅游局将强化政策统筹、供需对接与技术创新,支持建设文旅领域人工智能(885728)实验室,培育试点示范项目,总结可复制、可推广的典型应用案例,以科技创新驱动文旅行业提质增效。

近年来,北京市文化和旅游局持续探索人工智能(885728)赋能文旅高质量发展的创新路径,推出一批具有示范引领效应的标杆场景。其中,北京城市图书馆深度融合AI、AR、元宇宙(885934)等前沿技术,构建全流程智慧服务体系,全方位优化读者借阅、咨询、导航与阅读体验;首钢园依托数字孪生(885820)、AI行为识别等技术搭建智能服务体系,精准破解园区客流管控、安全防护等管理难题,同时融合XR、数字光影等技术打造沉浸式文旅体验场景,让百年工业遗存焕发科技活力与时代魅力。科大讯飞(002230)AI眼镜(886085)以星火大模型为支撑,集实景识别、智能讲解、多语种实时翻译于一体,打造“随身AI导游”,为游客带来沉浸式、个性化智慧游览新体验。颐和园依托人工智能(885728)与数字人技术全新上线AI+数字人智能客服,构建多层次、全链路智慧服务体系,以中英双语能力全面提升景区服务效率与国际化水平。

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