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在广州，“银龄集市”已成为众多长者生活中不可或缺的一部分。下楼即享健康义诊、文化演出与便民服务，这种“家门口”的养老模式深受好评。如今，这个深耕羊城三年、累计服务超50万人次的本土养老服务品牌正式迎来全面升级。
近日，广州银龄集市会客厅在中国工商银行（HK1398）广州同福中路支行正式启用。依托工行养老金融特色旗舰店营业室成熟的服务基础，会客厅整合金融服务、健康科普、休闲社交等多元适老化服务，长者办完业务不必匆匆离开，可和老邻居围坐闲谈，也可随时参加各类便民活动。
广州银龄集市会客厅的落地实现了金融与养老服务的深度融合、双向赋能，切实打通养老、为老服务“最后一公里”，让优质服务真正融入街坊的日常生活，也为广州银发经济高质量发展探索出一条接地气、可复制的社区服务新路径。
出品/信息时报银发经济工作室策划、文字、图片/木欣
生活驿站开进银行网点
长者有了专属“会客厅”
自2023年启动以来，广州银龄集市已连续举办三年，足迹遍布全市各区主要街道，累计吸引超50万人次老年人参与。
随着活动的持续开展，主办方发现，流动集市虽覆盖面广，但存在服务时长有限、持续性不足的问题。广州市社会福利与为老服务协会相关负责人表示，银发群体对健康管理、情感社交、便民服务有着真切且迫切的需求，社区层面缺少能够整合优质资源、提供一站式服务的综合物理空间。而银行网点具备上述空间优势，亦须整合资源丰富场景生态运营，实现业务共促互融。
在此背景下，银龄集市会客厅应运而生。这个项目既破解了养老服务“最后一公里”的落地难题，也为银行网点注入全新活力，实现养老服务与金融服务同频共振、双向赋能。
不同于传统银行网点只办理金融业务，银龄集市会客厅更像“家门口”的“生活驿站”。记者在工行广州同福中路支行看到，网点大厅除了配设无障碍出入硬件设施，还配备轮椅、老花镜、AED等暖心物件。不少长者在这里聊天或咨询问题。对于不熟悉理财操作的长者，工作人员会立即进行细心的指导。
“以前办业务就是取号、排队，办完就走，现在不一样了。”家住附近的陈姨告诉记者，“今天过来我不仅办了存款业务，还免费测量了血压，听了健康讲座，临走还领了反诈宣传手册。以后没事就可以过来坐坐，和老朋友们聊聊天，比在家待着强多了。”
“金融养老便民新空间”
或将提供六类养老服务
近年来，工行广州同福中路支行不断优化网点适老服务环境，持续提升员工适老服务综合能力，积极打造工行“行动无阻、沟通无碍、业务无怠、遇事无忧、关爱无瑕”的特色适老服务，获得客户及各界的一致好评。
此次合作，同福中路支行以“工行驿站+会客厅”为平台，聚力发挥养老金融旗舰网点的独有优势，把养老金融服务与健康科普、休闲社交、便民服务深度融合，建好“家门口的金融养老便民新空间”。
在银龄集市会客厅启动仪式现场，作为主要发起方的瑞众保险同步发布“万人健康计划”。该计划面向全省50岁以上备老人群，提供10000个免费肠道菌群检测名额，专家“一对一”解读检测报告，给予个性化健康指导。
“如今老年群体的健康需求从‘治病’转向‘健康’，从注重‘治已病’转向注重‘治未病’。”瑞众保险广东分公司相关负责人表示，肠道健康是老年人整体健康的基础，此次推出“万人健康计划”，就是希望将健康管理端口前移，帮助长者早发现、早干预健康问题。
当天，会客厅还邀请中山大学附属第一医院（884301）专家开展肠道健康专题讲座，并为到场的30名长者代表提供“一对一”的健康咨询服务。据了解，后续会客厅还将定期邀请不同科室的专家坐诊，开展各类健康主题活动，为长者提供持续的健康管理服务。
记者在现场了解到，广州银龄集市会客厅启用后，今后或将嵌入更多元的养老服务，计划开展六大类核心内容，包括健康管理类、医疗服务（881175）类、为老咨询类、消费（883434）促进类、文教权益类以及提供各类情感关怀与便民服务。
记者观察
养老金融融入街坊日常
过去，养老金融大多局限于银行网点内的专业服务（884257），与长者的日常生活存在一定距离。如今，老年群体的金融需求早已不再是单纯的存取款等基础业务。相比传统柜面服务，他们更需要在“家门口”就能享受信得过、听得懂的暖心服务。
为顺应这一群体的实际需求，近年来，广州推动金融服务下沉社区，各类社区金融服务驿站、适老化金融服务网点、养老金融便民站相继落地，金融资源持续向社区为老场景下沉，让养老金融走出传统银行大厅，真正融入街坊的日常生活。
此次银龄集市会客厅的落地，正是广州“金融+养老”融合发展的创新实践，以银行网点为载体，把专业金融服务与普惠养老服务无缝衔接，让金融力量真正扎根社区、服务长者。
有业内人士认为，金融企业在养老领域的深耕，早已超越单纯的商业布局，更是关乎民生福祉的战略担当。广州银龄集市会客厅的落地，不仅为社区长者带来实实在在的便利，也为全国“金融+养老”服务融合发展提供了又一个可借鉴、可复制的样本。
未来，随着更多网点的落地和服务的完善，相信会有更多长者在“家门口”就能享受到优质、便捷的养老服务，真正实现“老有颐养、老有所乐”。
