近日，一部潮汕方言的温情电影《给阿嬷的情书》火热出圈，凭借细腻的侨乡情怀收获广泛好评，也让潮汕侨乡文化走入大众视野。
广东、福建是我国著名的侨乡，一直以来侨胞往来、跨境经贸、文旅交流活动频繁。随着对外开放持续深化与文旅市场持续升温，跨境人群、侨商侨企、外籍人士的跨境结算、资金汇兑、日常支付等金融需求日趋多元。
立足侨乡特色与对外开放场景，多地金融机构精准发力、创新服务，金融管理部门持续优化配套政策，全方位推进跨境支付便利化升级，切实打通涉外金融服务堵点，为区域高水平对外开放注入金融活水。
立足本地特色
持续升级跨境金融服务
作为知名侨乡，广东汕头侨汇往来历史悠久、交易频繁，文旅热度攀升进一步带动当地跨境支付服务需求扩容。
“聚焦本地民生与文旅侨乡特色，我们搭建了‘线上+线下’一体化便民服务体系，确保节假日、日常场景金融服务不断档，全方位适配市民、游客、侨胞及外籍人士的跨境服务需求。”光大银行（601818）汕头分行相关负责人表示，在服务布局上，光大银行（601818）汕头分行依托辖内5家网点及1家社区支行，联动自助设备、网上银行等线上线下资源，保障基础金融服务节假日不间断。
比如，针对跨境场景高频需求，光大银行（601818）汕头分行精准落地便民举措，一方面聚焦现金使用痛点，开通现金预约、零钱包调配、残损币兑换绿色通道，满足游客及跨境人群日常现金结算需求；另一方面深耕侨乡涉外服务特色，推出潮汕话、普通话、英语多语种服务，大幅精简港澳台同胞、外籍人士跨境金融业务办理流程。此外，该行还开通七币种全国通存通兑业务，依托结售汇、境外收付款、西联汇款（WU）等多元化产品矩阵，丰富跨境支付结算选择，有效降低跨境资金往来门槛，让侨汇结算、境外小额收付、跨境日常消费（883434）更加便捷高效，切实提升基层跨境金融服务的普惠性与便利性。
放眼福建，作为我国首家中外合资银行，厦门国际银行（IBOC）从成立伊始就深耕“跨境金融+华侨金融”双赛道，以机制创新、数智升级、侨情赋能、两岸融合为抓手，构建起全方位、多层次的跨境支付服务体系。
厦门国际银行（IBOC）相关负责人在接受采访时表示，立足福建侨乡资源优势，厦门国际银行（IBOC）以标准化建设重塑华侨金融服务体系，让跨境金融服务更具温度、更有规范。该行通过设立华侨支行、组建专属服务团队、联动侨商社团，构建起境内外联动的立体化涉侨服务架构。依托“华侨金融+”战略，全方位服务侨商侨企发展、侨智转化、归侨养老等多元场景。据统计，截至2025年末，该行华侨金融业务总规模突破2500亿元，服务客户超9.8万户。
在两岸融合发展场景中，厦门国际银行（IBOC）依托两岸融合发展示范区红利，推出“一站式”对台金融服务模式，创新容缺受理、简化流程等便民机制，覆盖台胞购房贷款、工资代发、移动支付（885333）、财富管理等全场景服务。
台胞刘先生办理购房按揭业务时，因部分材料暂未齐备而业务受阻。该行综合考虑其购置人才房的特殊情况，灵活采用“容缺受理”机制，允许其签署承诺函后先行办理，极大缩短了审批周期（883436）。数据显示，截至2025年末，仅厦门地区该行已服务台胞客户超1200户，以精细化、便利化的金融服务，切实提升台胞在福建创业生活的获得感与归属感。
精准引导与政策赋能
跨境支付便利化提质升级
金融机构的服务创新落地，离不开金融管理部门的精准引导与政策赋能。
《金融时报》记者获悉，中国人民银行福建省分行聚焦重点口岸、特色文旅场景、主要聚集场所，建成18个支付便利化标杆场景，以点带面辐射带动全省支付服务水平提升。全省可支持外卡取现ATM近8000台，可接受外卡支付商户数近1.6万户，实现全省5A级景区内规模商户外卡受理全覆盖，让境外来闽人员“刷卡无忧、取现便捷”。
针对外籍来闽人员就医跨境结算难题，中国人民银行福建省分行通过建立应急处置与长效服务双重机制，切实提升涉外支付便利化水平。
福建理工大学外籍教师马克（Mark）在龙岩市武平县旅游途中突发急性心梗，他仅携带一张英国银行卡，因病情相对危急，患者无法独立完成院外取现支付治疗款项。中国人民银行龙岩市分行第一时间指导中国银行（601988）龙岩分行启动应急机制，量身定制跨境人民币汇款方案，突破常规审核流程，采取“先汇款后补充汇款所需资料凭证”的加急模式，确保当日患者家属1.9万元治疗资金顺利跨境汇入医院（884301）银行账户，及时打通就医费用结算关键环节，保障医疗救治不间断。
在此基础上，中国人民银行龙岩市分行系统梳理应急案例中的堵点，举一反三、固化经验，一方面指导银行机构为龙岩市第一医院（884301）布设支持外卡结算的POS机具，全面提升医疗机构外卡受理能力，实现后续外籍人士在当地就医“一卡通用、便捷无忧”，源头解决外籍患者院内支付不便问题；另一方面强化协同联动效能，联合医疗机构建立应急响应机制，推行“先诊疗后付费”，优化外卡服务流程，畅通国际结算渠道，实现金融服务与医疗救治的无缝衔接。
机场既是福建“海上丝绸之路”的门户枢纽，也是展现福建支付品牌的重要窗口。中国人民银行福建省分行统筹推进福州、厦门、武夷山等重点机场支付服务升级，打造集货币兑换、政策咨询、便民服务于一体的“一站式”综合支付服务中心。特别是以福州长乐国际机场为蓝本，建成“精而全”的集成式综合服务中心，新增银行网点、通信及旅游便民服务，为境外来宾提供“金融+N（通信、交通、旅游）”等多样化服务，实现境外来宾抵闽即可便捷办理银行卡开户、外币兑换、交通卡办理等配套服务。自2024年3月启用以来，该机场支付服务中心外币自助兑换机服务超600人次，兑换金额超70万元，以精细化口岸服务展现区域对外开放金融温度。
当前，我国跨境支付体系不断完善、服务场景持续丰富、办理效率大幅提升，有效适配了跨境经贸、文旅交流、侨胞往来等多元场景需求。未来，随着金融改革开放持续深化，跨境金融服务将进一步提效率、优体验，持续激活侨乡经济活力，为区域高水平对外开放持续筑牢金融支撑。
