近日，山东省济南市莱芜区部分区域遭遇强对流天气引发冰雹袭击。此次冰雹天气持续约20分钟，最大冰雹直径达1.5厘米，莱芜区南部大山村等林果主产区受灾严重。
作为莱芜区五大特色产业板块之一，南部林果产业是当地农户的重要收入来源。数据显示，莱芜区水果年产量达13万吨左右。
“今年的苹果（AAPL）和桃长势本来很好，没想到一场冰雹把果子砸了这么多坑。”在大山村的农户望着自家10亩果园一筹莫展之时，村干部提醒他，果树参加了政策性种植保险，赶紧报案。
中国人寿（HK2628）财险山东省莱芜中心支公司在接到首批报案后，立即启动灾害应急响应机制，成立专项工作小组。其中，查勘组协同农业部门技术人员仅用25分钟便抵达受灾现场。
“接到报案时已是傍晚，考虑到果农焦急的心情，以及灾后定损的时效性，我们连夜制定了查勘方案，第二天天刚亮就直奔现场。”查勘组负责人李波告诉《金融时报》记者。
在查勘过程中，工作人员采用分片排查、抽样定损的方式，对受灾果园进行逐户、逐地块核查。从现场情况来看，部分桃树、苹果（AAPL）树的幼果表面出现明显雹痕，少量果实因撞击脱落。工作人员记录果树受损情况，通过“国寿i农险”App精准勾画受灾范围，比对投保时的地块数据，详细登记果树品种、种植面积、受损程度等信息，并与农户现场确认签字。
针对部分农户不了解理赔流程的情况，工作人员现场讲解农作物雹灾保险的赔偿标准、理赔程序及灾后复产注意事项。
据了解，中国人寿（HK2628）财险山东省莱芜中心支公司承保的苹果（AAPL）、桃种植保险，属于政策性农业保险范畴，旨在保成本、保大灾，为农户抵御自然灾害风险提供基础保障。该公司相关负责人向记者介绍，为加快理赔进度，该公司开通理赔绿色通道，对于损失程度明确的案件，将在资料齐全后3个工作日内完成赔付；对于损失较重、需二次定损的案件，将先预付部分赔款，助力农户及时开展灾后复产。
随行的农业部门技术人员现场向受灾果农传授科技救灾措施，如修剪受损枝条、喷施防护药剂、补充肥料等，最大限度地帮助果农降低损失。
“保险公司来得这么快，还帮我们分析灾情、指导复产，心里一下子有底了！”查勘现场，农户对保险公司的高效服务给予充分肯定。经过10多个小时的连续奋战，查勘组顺利完成受灾果园的现场查勘工作，后续定损核算与赔款支付工作正在快速推进中。
