上证报中国证券网讯(记者刘暄)这个夏天，直播电商聚焦品控赛道，回应公众对商品品质的关切。与辉同行(北京)科技有限公司(下称“与辉同行”)6月3日发布《与辉同行工作汇报》第二期，披露2026年4月21日至5月31日期间的运营与品控最新进展。
数据显示，今年4月21日至5月31日期间，与辉同行直播间共计上播推荐6782款产品。其中，商家资质审核累计1778家，因企业风险尽调不通过，资质材料不全，店铺评分不达标，无旗舰店等原因，1210家审核未通过，新增合格入驻商家504家。
上海证券报记者注意到，与辉同行此次工作汇报依旧延续其透明化运营策略。继今年5月第一期报告披露有关数据后，本期进一步细化执行细节，回应此前外界对其品控机制的关注。
与辉同行品控体系2.0首次公开
今年4月，在“与辉同行阅山河”云南行活动期间，公司正式开通“与辉同行服务号”官方品控账号，是继“与辉同行”“兰知春序”以及“与辉同行定制”后又一新账号。
“比如这次云南，前期报名一共有1000多个产品，最后选出200个。”与辉同行负责人董宇辉曾在直播中表示。
据悉，该账号作为固定的信息披露渠道，将定期对外分享品控规则、全流程工作进展、典型案例与整改进展，后续还将按月发布《与辉同行工作汇报》。截至6月3日晚记者发稿，该账号已发布11条作品，粉丝数量为18.7万。
在与辉同行日前首次举办的“品控开放日”活动上，公司对外公开已经实施两年多的全流程品控体系和细节要求，并公布了与辉同行品控体系从1.0向2.0的升级方案。
公开信息显示，本次升级涵盖8大核心模块，贯穿售前、售中、售后全周期（883436），对9个关键品控环节进行了优化完善，包含商家准入、内控标准、检测能力、审核能力、验厂体系、品控规模、用户反馈、透明化公示八大维度。
据了解，自2024年1月首播起，与辉同行逐步建立覆盖售前商家入驻资质审核、选品评测、专项检测、前置验厂验货、售中盲测、售后验厂的品控体系。
公司表示，在执行上，该品控体系除执行国家标准外，也设立了公司内控标准。例如，食品添加剂实行“白名单”管理，允许使用的添加剂不超过3项；同时设立“黑名单”，禁止部分抗氧化剂、防腐剂等添加。对暂无明确国标或标准滞后的新品类、新原料，参照欧盟等国际成熟标准执行。
品控决定复购生命线
行业人士认为，过去两年，直播电商最直观的变化，就是头部主播和平台的逻辑从“流量优先”转向了“留存优先”。以前靠低价和话术就能快速起量，但现在流量成本高企、用户激情消退，反而倒逼行业回归零售本质，运营决定转化效率，而品控决定复购生命线。
在直播电商高周转、高爆发模式下，行业应如何建立覆盖选品、验厂、抽检到售后全链路的品控标准？
对外经济贸易大学国家对外开放研究院研究员邓慧慧接受上证报记者采访时称，在选品环节，应建立白、黑名单制度，对高风险项目实施严格管控，参照国际标准填补国标空白；在验厂验货环节，可推行前置实地核查与“一品一码”溯源，确保生产端合规；在抽检环节，可引入第三方作为神秘买家，实施风险导向的分级抽检；在售后环节，可建立先行赔付机制，并形成从消费（883434）者投诉到供应商整改的追溯闭环。
“直播电商全链路品控需构建源头把控、过程监管、事后兜底的闭环体系。其中，食品、婴童等高风险品类应该建立起更高的标准和更严格的机制。售后应建立先行赔付和退货商品二次质检标准。”中央财经大学国际经济与贸易学院副教授蒙双接受上证报记者采访时表示。
蒙双坦言，直播电商品控当前面临的最大难点是标准碎片化与责任边界模糊。包括缺乏全国统一的直播电商强制品控规范，各平台规则不一，中小商家合规成本较高；同时行业出现重流量轻质量的现象，导致品控投入远低于传统电商，问题追溯难度大等。
邓慧慧也认为，直播电商涉及平台、主播、MCN机构、商家等多方，法律责任往往难以清晰划分和追溯。此外，缺乏国家层面的强制性高质量统一标准，导致跨区域执行困难，而全链条品控的高合规成本，使得不少中小商家难以负担。
