据健康福建消息，2026年，龙岩市第二医院（884301）启动“医心为民”改善医疗服务（881175）专项行动，从患者就医全流程中的细微需求入手，推出一系列接地气、暖人心的便民服务，切实提升了患者的就医获得感，收获了患者的顺心、舒心、暖心、安心与省心五“心”好评。
一、接送暖行，让就医更顺心
针对老年人行动不便、患者院内就诊不便等问题，医院（884301）开通免费接送车服务，穿梭于医院（884301）入口与门诊部、住院部之间，实现“点对点”接送。接送车招手即停，配备专人引导并主动帮扶，有效打通了患者就医的“最后一公里”。
二、暖心咖啡厅，让等待更舒心
医院（884301）在门诊大厅一楼设立“岩心2+咖啡厅”，为患者及家属提供便利的就餐与休息场所，并免费提供热水、冰袋。咖啡厅还与公益组织合作，每售出一杯饮品即捐赠1元用于帮扶困难病患。
三、软垫护安，让候诊更暖心
医院（884301）在门诊部、住院部的各等候区贴心配备了就诊软垫，提升了座椅的舒适感，方便老年人、孕妇等特殊群体在等候时休息，缓解身体疲劳。
四、一站式服务中心，让就诊更安心
医院（884301）在门诊部及住院部一楼大厅均设立一站式服务中心，提供免费轮椅租借、物品寄存、雨具借用等多项便民服务，切实解决患者就诊过程中的不便。
五、优化流程，让取药更省心
医院（884301）全面优化取药流程，实行签到配药模式，大幅缩短了患者等候时间。同时推出“医寄通”药品配送到家服务，解决了取药排队久、携带不便及行动不便患者取药难等问题。
原文：提升就医获得感｜龙岩市第二医院这些小细节收获患者五“心”好评！（来源：健康福建）
