本报成都讯(记者刘铭)6月8日，四川省保护消费（883434）者权益委员会针对一母婴品牌特许加盟店闭店引发预付式消费（883434）纠纷发布消费（883434）提示，提醒消费（883434）者增强风险防范意识，同时呼吁健全预付式消费（883434）监管机制。
据四川省消委会披露，近期，成都高新区英伦婴皇母婴用品店擅自闭店停业、终止服务履约，引发消费（883434）者投诉。经查，该加盟店采取“线下门店信用背书+线上社群直播引流”的经营模式，以储值优惠、会员福利为营销噱头，大量吸纳消费（883434）者预付资金。经营后期，门店频繁出现少发货、拒发货等违约情况，且在未提前告知消费（883434）者、未妥善处置会员权益的情况下擅自闭店，拒不履行服务义务、拒不退还消费（883434）者预付款，导致消费（883434）者财产受损。此前，四川省消委会对涉事加盟店及品牌方开展了专项约谈，督促其依法履行预付资金退款及善后处置责任。
四川省消委会指出，此纠纷暴露出特许经营、预付式消费（883434）领域的突出乱象与监管短板。一是线上线下融合经营存在监管盲区，线上社群、私域直播等渠道大额储值营销动态监管难度大，易滋生恶意吸储、闭店跑路等侵权行为。二是预付式消费（883434）监管机制存在短板，母婴等民生服务行业普遍缺乏预付资金专项存管、风险保证金及储值限额管控，消费（883434）者面临举证难、追责难、赔付难的困境。三是特许经营权责不对等问题凸显，部分品牌方重招商扩张、轻日常监管，重收益获取、轻消费（883434）兜底，试图通过内部加盟协议转嫁经营风险，以加盟店独立经营为由规避自身监管责任。
针对上述风险，四川省消委会提醒广大消费（883434）者坚持小额储值，严控预付风险，理性看待储值让利活动，杜绝一次性大额预付。核验资质信息，通过品牌官方渠道及商务部特许经营信息管理系统核实门店授权有效性，警惕异常低价、限时特惠等套路营销。规范支付行为，优先选择对公账户等可追溯渠道，妥善留存充值凭证、交易流水、沟通记录等维权证据。遇商家违约、闭店、跑路等情形，及时向品牌总部协商，协商无果可拨打12345热线或通过全国消协智慧315平台投诉，涉嫌合同诈骗的应及时向公安机关报案。
